Alternance-Chargé de Relation Clientèle-BTS Ndrc Bac+2 H/F Studency
Paris 7e - 75 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 1 801,80 € / mois
- 1 an
- BEP, CAP
- Bac
- Enseignement • Formation
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Studency, école de commerce, recherche un Chargé(e) de relation clientèle en alternance, pour son partenaire, une association, dans le cadre d'une formation BTS NDRC au sein de Studency.
Sous la responsabilité du/de la responsable de service, vous aurez pour missions :
- Accueillir, informer et orienter les clients ou bénéficiaires (physique, téléphone, e-mail)
- Traiter les demandes entrantes (renseignements, réclamations, suivi de dossier)
- Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients ou bénéficiaires
- Mettre à jour les bases de données et les outils de gestion internes
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service
- Contribuer à la mise en place d'actions de communication ou de fidélisation (mailings, enquêtes de satisfaction)
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'un baccalauréat et vous souhaitez intégrer un BTS NDRC au sein de l'école Studency.
Vous disposez de :
- Excellent relationnel, sens de l'écoute et de l'empathie
- Aisance à l'oral et à l'écrit
- Rigueur, sens de l'organisation et réactivité
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
- Une première expérience en relation client ou dans le secteur associatif serait un plus
Se former en alternance chez Studency
IKIGAI EDUCATION regroupe un collectif d'écoles en propre, de la 6ème au Bac +5 : ESCHOOL, SPORTS ETUDES ACADEMY, STUDENCY, JUMP et en marque blanche : IKIGAI PRO.
En plaçant l'engagement, l'empathie, l'exigence, la curiosité et la simplicité au coeur de sa signature pédagogique, IKIGAI EDUCATION permet chaque année à des milliers de jeunes qui l'ont décidé d'obtenir les moyens de prendre leur vie en main. Adapter les modalités pédagogiques pour libérer les potentiels et concrétiser chaque projet, c'est le sens de notre approche.
Studency est une école de commerce situé en plein coeur de Paris, mais également à Boulogne-Billancourt et à Toulouse.
Studency vous propose des formations en alternance du niveau Bac +2 à Bac +5 dans les domaines du commerce, de la gestion, du droit, des ressources humaines, de l'administratif et de la communication.
N'hésitez plus et rejoignez nous !
Infos complémentaires
Rythme d'alternance : 3 jours en entreprise/2 jours à l'école
Spécificité : Poste en alternance dès septembre 2025
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