Conseiller Clientele Expert H/F Monabanq
Villeneuve-d'Ascq - 59 CDI- 30 000 - 40 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Au sein de la Direction Clientèle, on a choisi de recruter un Conseiller Clientèle Expert (H/F).
Chez Monabanq, le métier de Conseiller Clientèle Expert, c'est :
- Être un expert dans votre domaine. Rien ne vous échappe ! Vous savez identifier et détecter les besoins et les envies de votre client dès vos premiers échanges téléphoniques ou digitaux. En tant que professionnel(le) aguerri(e), vous offrez à chaque client le « plus » qu'il est en droit d'attendre d'une banque : obtenir des conseils adaptés et personnalisés à chaque situation par l'accès à de véritables rendez-vous, et ce, dans des délais très courts. Adapter votre discours à votre interlocuteur et à sa situation est presque inné chez vous. Vous savez parfaitement dégainer l'offre ou la solution que votre client attend. Votre talent de négociateur n'est plus à démontrer.
- Rendre un client satisfait. Vous le savez très bien : la vérité sort toujours de la bouche des clients. On ne peut pas rater une première impression ! Alors vous attachez une importance cruciale à la relation client et vous visez l'excellence relationnelle. A votre contact, le client se sent à l'aise, respecté et surtout en confiance. Même par téléphone, il saisit que vous êtes souriant car l'empathie est une seconde nature chez vous ! Vous adoptez votre posture de partenaire pour être présent dans les moments clés de la vie de votre client. Vous lui offrez de la visibilité sur les différentes étapes et savez aussi lui assurer une réponse définitive à toutes les situations.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
On fait connaissance : premiers échanges et rencontre avec vos futur(e)s collègues
-
On se met d'accord (ou pas) : échange sur les dernières modalités
-
On commence l'aventure ensemble : intégration et formation
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Et ce qui fera de vous le candidat idéal... surtout être vous-même.
En tant que Conseiller Clientèle Expert, votre rôle est essentiel pour accompagner la vie de nos clients.
Votre personnalité, votre motivation et votre bienveillance doivent rejaillir sur votre travail.
En plus, vous avez de l'énergie à revendre avec des qualités relationnelles qui font de vous un expert de la relation client.
Pour réussir, vous n'hésitez pas à négocier et à utiliser votre très bonne connaissance des produits et des services bancaires.
Vous l'avez compris, la condition indispensable pour occuper ce poste sera votre expérience et/ou votre formation dans le domaine Banque/Assurance.
Si vous vous reconnaissez, on vous dit à très vite !
Raisons de nous rejoindre
-
Rémunération fixe sur 13 mois
-
Intéressement et abondement
-
Plan d'Épargne Groupe et PERECOL, mutuelle et prévoyance
-
Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
-
Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
-
CESU et chèques vacances
-
Parking assuré et gratuit
-
CSE dynamique
Bienvenue chez Monabanq
On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.
On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2025" dans la catégorie banque en ligne.
Chacun de nous a choisi Monabanq. Et vous ? Allez-vous faire le choix d'une entreprise agile, à l'esprit start-up? Avez-vous envie de laisser parler votre talent, de partager vos idées et d'être entendu ?
Monabanq met autant d'énergie pour le bien-être de ses collaborateurs que celui de ses clients. Et cela fait de Monabanq, une banque en ligne certifiée « Great Place to Work® ». Cette distinction constitue le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de l'environnement de travail d'une entreprise.
On a choisi de vous garder une place au coeur de notre environnement où la bienveillance est mise au même niveau que la performance. Nous sommes basés à Villeneuve d'Ascq (59), au sein de COFIDIS Group dont nous sommes la banque en ligne.
Infos complémentaires
INT/TR/TTV/CESU/ANCV
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Conseiller clientèle
- Emploi Commerce
- Emploi Dunkerque
- Emploi Lille
- Emploi Valenciennes
- Emploi Cambrai
- Emploi Douai
- Emploi Maubeuge
- Emploi Hazebrouck
- Emploi Tourcoing
- Emploi Saint-Amand-les-Eaux
- Emploi Caudry
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Commercial auprès des particuliers
- Entreprises Commerce
- Entreprises Conseiller clientèle
- Entreprises Villeneuve-d'Ascq
- Emploi Particulier
- Emploi Nature
- Emploi Vie
- Emploi Droit
- Emploi Relation client
- Emploi Cdi Villeneuve-d'Ascq
- Monabanq Villeneuve-d'Ascq
- Monabanq Conseiller clientèle
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}