Réceptionniste en Hôtellerie Polyvalent H/F Hotel de la Gare

Détail du poste

Nous recherchons un réceptionniste ou un réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe.

Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une expérience positive.

Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour ce poste.

Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et les clients à leur arrivée
- Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels et en transférant les communications aux services appropriés
- Fournir des informations sur nos services et installations aux visiteurs
- Assurer la gestion des réservations et des check-in/check-out dans le cadre de l'hôtellerie
- Traiter les demandes des clients avec efficacité et professionnalisme
- Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé
- Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide
- Répondre aux avis clients
- Gérer les réseaux sociaux