Chargé de Clientèle H/F PROMAN

Détail du poste

Pour le poste vos missions von consister à :
- Qualification du besoin client :
Recueillir, analyser et reformuler les besoins exprimés par les clients afin d'assurer une réponse adaptée.
- Création des devis :
Élaborer les devis en collaboration avec les experts métiers et les commerciaux, en respectant les procédures commerciales et tarifaires en vigueur.
- Relance des devis :
Assurer le suivi des devis envoyés et effectuer les relances auprès des clients pour maximiser le taux de transformation.
- Création des dossiers de production :
Préparer et transmettre aux équipes de production les dossiers nécessaires à la bonne exécution des prestations.
- Suivi des dossiers :
Veiller à l'avancement des dossiers clients, s'assurer du respect des délais et intervenir en coordination avec les différents services concernés.
- Facturation :
Émettre les factures conformément aux prestations réalisées ou livrées, en s'assurant de la conformité des données.
- Traitement des litiges :
Remonter les réclamations clients concernant les devis, les prestations ou la facturation, en collaboration avec les services concernés.

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Doté d'un bon d'un sens du contact et d'une aisance relationnelle, vous faites preuve :
- Organisation et rigueur.
- Sens du relationnel et de la communication.
- Autonomie, polyvalence et prise d'initiatives.
- Respect des procédures et esprit d'équipe.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.