Réceptionniste en Hôtellerie H/F Hôtel SPA LES OLIVIERS
Loriol-sur-Drôme - 26 CDI- 2 050 - 2 150 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie, vos missions sont les suivantes :
- Check in Check out,
- Standard téléphonique,
- Facturation et encaissements
- Prise de réservations internet, téléphone, mail
- Utilisation PMS et ReservIT Manager
- Informations clients établissement (Restaurant, SPA, piscine...) et environs (région, attractions touristiques...).
Horaires de travail : 7h-15h30 ou 14h30-23h00
2 jours de repos consécutifs
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Loriol-sur-Drôme - 26
- CDI
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