Réceptionniste H/F GROUPE NOEMYS
Bourg-lès-Valence - 26 CDI Temps partielSuper recruteur
- 1 266 € / mois
- BEP, CAP
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le Groupe Noemys recherche pour son hôtel Noemys Valence Nord, situé à Bourg les Valence (26), hôtel 3* de 44 chambres et son restaurant, un(e) Réceptionniste à temps partiel (24h/semaine).
Vous effectuez la saisie et la gestion des réservations de dossiers directs et agences et intégrez les réservations internet dans notre PMS - MisterBooking.
Vous assurez les Check-in et check-out en réception et gérez le standard téléphonique et la messagerie.
Vous vous assurez du suivi du bon déroulement du séjour du client par un accueil personnalisé, une anticipation des besoins, une réponse adaptée aux demandes de renseignements touristiques.
Vous diffusez les informations nécessaires aux différents services, pour favoriser un parcours client de qualité et garantir la bonne marche de l'établissement.
Vous réalisez les encaissements et la facturation.
Vous aiderez le service restaurant en soutien.
Vous assurez le service des consommations au bar si besoin.
Au quotidien, vous appliquez les consignes, les process et standards du groupe.
Horaires de travail : 6h00 - 14h, 2 jours/ semaine et 15h00-23h00 1 jour/semaine, 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs.
Prise de poste immédiate.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez sur l'offre de votre choix
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Vous êtes pré-qualifié.e
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Vous avez un échange avec le Responsable Métier et/ou la Direction
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Selon le poste, vous avez un échange avec le service RH
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Vous êtes retenu : une proposition est faite
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Vous intégrez l'entreprise. Bienvenue dans l'aventure!
Le profil recherché
Vous vous caractérisez par votre dynamisme mais également par votre rigueur et votre souci du détail.
Votre aisance relationnelle, l'écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité.
Votre présentation, tout comme votre élocution seront impeccables. La maîtrise du Français est impérativement attendue. La maîtrise de l'Anglais est obligatoire (clientèle étrangère, test).
Enfin, il vous sera nécessaire de savoir utiliser un logiciel hôtelier, les outils bureautiques, gérer une boîte mail. Une formation hôtelière ou en tourisme est requise pour ce poste et une première expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire sera un réel atout.
Vous ferez preuve de polyvalence pour épauler les différents services de l'établissement.
Raisons de nous rejoindre
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Accès à une plateforme avantages CSE (réductions, bons plans, billette
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Tarifs préférentiels pour des séjours et prestations
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Flexibilité des horaires (hôtels )
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Télétravail partiel (fonctions support)
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Protection sociale (mutuelle et prévoyance)
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Avantage en nature nourriture (hôtels)
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Titres restaurants (fonctions support)
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Formations internes Développement Durable et Standards et procédures
Bienvenue chez GROUPE NOEMYS
Le Groupe Noemys, acteur en croissance sur le marché du tourisme, compte 25 hôtels et résidences de tourisme. Il se structure autour de 3 activités : résidences touristiques en montagne, hôtels en périphérie urbaine et domaines d'excellence via la marque Garrigae.
Nous proposons une large palette de choix en termes de types d'hébergements (hôtel et résidence de tourisme), de types de séjours et de destinations (montagne, campagne, mer et urbaine), qui nous permet de répondre à de nombreuses attentes et d'être l'allié de nos clients pour toutes leurs aspirations (offre loisirs ou affaires).
Les valeurs du Groupe - L'exigence, La bienveillance et L'agilité - permettent de fédérer nos collaborateurs autour d'une vision claire : être générateur des plus beaux séjours pour nos clients.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Infos complémentaires
Avantage : Mutuelle d'entreprise, AN nourriture, Accès plateforme réductions Hello CSE, Tarifs préférentiels sur les séjours dans nos hôtels et résidences.
Programmes de Formation interne Respect et Bienveillance (développement durable) et Standards et Procédures
Super recruteur
- Bourg-lès-Valence - 26
- CDI
- Temps partiel
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