Conseiller Relation Client - en Alternance H/F Repam Assurances
Lyon 6e - 69 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 814,42 - 1 155,34 € / mois
- Télétravail partiel
- 2 ans
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons actuellement un Conseiller Relation Client qui rejoindra notre équipe pour une alternance. Ses missions principales seront les suivantes :
- Assurer la prise en charge des appels téléphoniques entrants : accueil, identification de l'interlocuteur, analyse de la demande, réponse
- Réaliser des actes de gestion simples : édition de carte Tiers Payant, mise à jour de coordonnées
- Assurer la traçabilité des demandes clients dans nos outils de gestion
L'activité implique des horaires fixes : 8h45-12h15 + 13h45-17h15
Ce poste vous permettra d'avoir une complète vision du fonctionnement de l'ensemble des services proposés par une complémentaire santé, en étant en contact avec les assurés, partenaires courtiers et professionnels de santé.
Prise de poste : dès que possible - en septembre
Alternance : sur 12 ou 24 mois
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- Dynamisme
- Bonne élocution
- Bon relationnel
- Ponctualité
- Implication
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE SOUHAITEE :
Expérience souhaitée à un poste en contact avec la clientèle idéalement par téléphone.
COMPETENCES TECHNIQUES ATTENDUES :
Des connaissances et/ou expériences dans le secteur de santé seraient un plus (prestations santé ou tous types de typologies soins confondus)
La formation à nos métiers est néanmoins assurée en interne à votre intégration.
Bienvenue chez Repam Assurances
REPAM, structure à taille humaine de 130 collaborateurs, située dans le quartier d'affaires de la Part-Dieu, est un courtier grossiste spécialisé en assurance santé et prévoyance crée en 1995. Nos métiers : concevoir et développer des produits d'assurance, les distribuer par l'intermédiaire d'un réseau de courtiers conseil, assurer la gestion des contrats souscrits, de l'adhésion au versement des prestations.
Filiale du groupe mutualiste Mutualia Territoires Solidaires depuis 2016, Repam connaît depuis 7 ans un développement continu, soutenu par une dynamique de transformation et guidé au quotidien par 3 valeurs clés : l'humain, la qualité et la simplicité.
Infos complémentaires
Rémunération au SMC de notre convention collective en fonction de l'age et du niveau de l'alternant.
Transports en commun pris en charge à 70%.
Forfait mobilité durable : 300€/an
Mutuelle familiale prise en charge à 100%
Carte TR
Participations aux bénéfices de l'entreprise
Dans le cadre du processus de recrutement, vous serez dans un premier temps contacté(e) par la gestionnaire RH. Vous la rencontrerez ensuite lors d'un entretien en présentiel, auquel participera également le coordinateur de la relation client.
- Lyon 6e - 69
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