Réceptionniste en Hôtellerie H/F Pôle Emploi
Thann - 68 CDD- 1 544,40 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Nous plaçons l'expérience client au coeur de nos priorités et recherchons un(e) réceptionniste motivé(e) et souriant(e) pour rejoindre notre équipe.
Vos missions
En tant que réceptionniste, vous serez le premier contact de nos clients. Vos principales responsabilités seront :
Accueillir, renseigner et accompagner les clients avec professionnalisme et convivialité
Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out) selon les procédures en vigueur
Effectuer les réservations par téléphone, e-mail ou via le logiciel hôtelier
Apporter un renfort ponctuel au service en salle ou au bar en fonction des besoins
Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle tout au long du séjour
Profil recherché
Première expérience en réception ou en hôtellerie appréciée
Excellente présentation et aisance relationnelle
Maîtrise des outils informatiques - la connaissance d'un logiciel hôtelier est un plus
Sens du service, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches en simultané
La pratique de l'anglais (et/ou d'autres langues étrangères) est un atout
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
- Thann - 68
- CDD
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