Réceptionniste de Nuit H/F HOTEL ET RESIDENCE LES VALLEES
La Bresse - 88 CDI- 2 104 € / mois
- BEP, CAP
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Vous avez envie de vous investir dans un environnement nocturne paisible et veiller au bon déroulement des séjours de nos clients? Rejoignez-nous et devenez un élément clé de notre équipe en assurant une présence rassurante durant la nuit.
Vos principales responsabilités incluront :
- Accueillir les clients avec courtoisie, assurer leur enregistrement et leur fournir les informations nécessaires pour que leur séjour se déroule dans les meilleures conditions.
- Répondre aux appels téléphoniques et gérer les demandes des clients concernant leurs réservations ou prestations supplémentaires.
- Surveiller le bon fonctionnement de l'établissement, effectuer des rondes régulières pour s'assurer de la sécurité des lieux et intervenir si nécessaire.
- Gérer les départs anticipés, établir les factures lorsque cela est requis et veiller à ce que tous les paiements soient correctement enregistrés.
- Préparer le rapport d'activité nocturne pour le personnel du matin, incluant toutes les observations pertinentes durant votre shift.
- Veiller à ce que toutes les installations soient disponibles et prêtes pour le petit-déjeuner du matin, ainsi qu'à signaler toute maintenance requise aux équipes appropriées.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Pour exceller dans ce poste, vous devrez idéalement posséder :
- Une grande capacité d'écoute et d'excellentes compétences interpersonnelles pour interagir efficacement avec nos hôtes.
- Un excellent sens de l'organisation permettant d'effectuer plusieurs tâches simultanément tout en garantissant un service impeccable.
- Des compétences de base en informatique, indispensables pour la gestion des systèmes de réservation et autres outils numériques internes.
- Une autonomie complète car vous serez souvent la seule personne responsable lors des horaires nocturnes.
- Une bonne maîtrise orale et écrite du français; Anglais exigé. La connaissance d'autres langues sera considérée comme un atout supplémentaire
- La Bresse - 88
- CDI
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