Réceptionniste en Hôtellerie en Apprentissage H/F Hotel Ibis Poitiers Centre
Poitiers - 86 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Il est souhaité que le/la candidat(e) ait déjà son école
Responsabilités :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les bonnes personnes ou services
- Effectuer des réservations et des annulations
- Gérer les paiements et tenir à jour les dossiers financiers
- Assurer la propreté et l'ordre de la réception
Exigences :
- Maîtrise des standards de service client
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais
- Capacité à travailler dans un environnement multilingue
- Connaissance du secteur de l'hôtellerie ou des services serait un plus
Nous offrons une rémunération compétitive ainsi que des avantages sociaux intéressants.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
- Poitiers - 86
- Alternance
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