Chargé de Clientèle H/F Akkodis Talent
Paris 10e - 75 Intérim Temps partielOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 30 000 - 35 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Votre mission
La ligne de service Talent d'Akkodis France recrute un Chargé de clientèle H/F en intérim à Paris 10.
La société est une PME française de haute technologie, spécialisée dans la conception et la fabrication de relais hermétiques et de relais de fonctions qualifiés pour les secteurs aéronautique, ferroviaire et nucléaire.
Votre mission
Être l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille clients (distributeurs, grands comptes, clients stratégiques ou standards), en assurant un accompagnement complet de la commande jusqu'à la livraison, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
Vos responsabilités clés :
Support commercial & relation client
- Répondre aux demandes sur les produits : prix, disponibilité, délais, etc.
- Élaborer les offres commerciales en lien avec les équipes de vente
- Identifier des opportunités de business (up-selling, services complémentaires)
- Saisir et actualiser les prévisions clients dans le système ERP
Gestion des commandes
- Vérifier la conformité des commandes avec les contrats négociés
- Saisir les commandes sous 48h, assurer les modifications si besoin
- Suivre les livraisons, informer en cas de retard ou changement
- Gérer les expéditions partielles et les ajustements logistiques
Service après-vente & réclamations
- Accueillir, traiter et suivre les réclamations (logistique, qualité, technique)
- Contribuer au suivi des paiements clients et à la résolution des litiges
- Participer aux communications clients en période de crise
Support technique de premier niveau
- Comprendre les demandes techniques pour les transmettre aux bons interlocuteurs
- Avoir une connaissance globale des produits pour orienter efficacement les clients
Votre profil
- Formation en gestion commerciale, commerce international ou équivalent
- Expérience en service client, ADV ou support commercial
- Anglais courant requis, une seconde langue (Italien, Espagnol, Allemand, Néerlandais) est un atout
- Aisance avec les outils ERP, EDI, Excel
- Bonne connaissance des flux logistiques, douaniers, export, et SAV
- Sens du service, autonomie, rigueur et capacité à gérer les urgences
A propos de nous
Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco
Bienvenue chez Akkodis Talent
Akkodis, leader mondial sur le marché de l’ingénierie et de la R&D, s’appuie sur la puissance des données connectées pour accélérer l’innovation et la transformation digitale.
Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle approfondie en Amérique du Nord, EMEA et APAC. Akkodis bénéficie d’une large expérience de l'industrie, et d’un solide savoir-faire dans des secteurs technologiques clés tels que la mobilité, les logiciels et services technologiques, la robotique, les tests, les simulations, la sécurité des données, l'IA et l'analyse des données. Notre expertise combinée en IT et ingénierie apporte une gamme de solutions unique et de bout en bout, avec quatre lignes de services – Consulting, Solutions, Talent et Academy – pour aider les clients à repenser leurs processus de développement des produits et processus métiers, mais aussi à améliorer leur productivité, à minimiser les délais de commercialisation et à façonner un avenir plus durable.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l’ensemble du territoire, des femmes et des hommes partageant des valeurs fortes d’honnêteté, de respect, d’équité et d’inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d’être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d’Akkodis. Notre ambition, aux côtés de nos clients : concevoir un avenir meilleur, ensemble.
Akkodis fait partie du groupe Adecco.
*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco France.
- Paris 10e - 75
- Intérim
- Temps partiel
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