Réceptionniste de Camping H/F Bonnes Vacances
Secondigny - 79 CDD- 11,88 - 11,89 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recrutons 1 agent de réception H/F avec expérience souhaitée en camping, le poste est à pourvoir sur notre camping LE MOULIN DES EFFRES à Secondigny (79130).
CDD 35H Juillet/Août
Vos missions :
- Accueil physique des campeurs
- Prise en charge des clients pendant leur séjour
- Encaissement et gestion de caisse
- Vente et location de produits annexes et fournir des informations touristiques aux clients
- Chargé du service des consommations au sein du snack-bar
Profil :
Expérience souhaitée en camping
Connaissance des techniques d'accueil, d'écoute et de communication exigée. Connaissance du service de restauration.
La connaissance du logiciel E-season et de la région touristique serait un plus
Des bases en anglais serait un plus
Compétences requises :
Polyvalence, rigueur et organisation
Sens des responsabilités
Réactivité
Sens du service et de la qualité
Bon relationnel
Esprit d'équipe
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Assurer la confidentialité des informations des clients, Développer et fidéliser la relation client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Gérer les plaintes de manière professionnelle, Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Optimiser les processus de check-in et check-out, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres, Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Bonnes Vacances
Petite société familiale et conviviale, Bonnes Vacances est un tour opérateur créée en 2006, qui loue des locations de vacances (mobil homes, lodges, tipis) sur différents campings en Loire Atlantique, Deux-Sèvres et Pyrénées orientales.
Dynamique et en mouvement, la société propose également de la vente de mobil homes aux particuliers et professionnels.
- Secondigny - 79
- CDD
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