Chargé·e de Clientèle H/F CHRONO Flex
Saint-Herblain - 44 CDD- 2 100 - 2 400 € / mois
- Télétravail partiel
- 6 mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vos Missions au Coeur de la Relation Client
Au sein de notre super équipe du Centre de Relation Client, et après une période de formation où vous deviendrez un(e) vrai(e) pro, vos journées seront rythmées par les missions suivantes :
La voix de Chrono Flex : Vous serez le premier contact de nos clients et de nos techniciens partout en France ! Que ce soit pour une urgence ou une simple question, vous gérerez les appels entrants avec une écoute attentive et un sourire, même au téléphone. Votre mission ? Les rassurer et les guider vers la meilleure solution.
Détective des besoins & magicien(ne) des plannings : Fini le mystère ! Vous identifierez avec brio les besoins spécifiques de chaque appel et attribuerez les interventions à nos techniciens comme par magie. Votre sens de l'organisation sera clé pour que chaque intervention soit un succès, et que nos clients soient toujours satisfaits.
Le couteau suisse administratif : En plus des appels, vous participerez activement à la vie administrative de l'équipe. Gestion des demandes par mail, relance des bons d'intervention... Vous serez un pilier pour assurer le bon fonctionnement et la fluidité de nos processus. Votre rigueur fera des merveilles !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
E-mail de confirmation de reception de votre candidature sous 24h
-
Si CV sélectionné, pré sélection téléphonique
-
Entretien téléphonique ou physique avec le recruteur
-
Test technique
-
Immersion au sein de l'équipe pour découvrir le quotidien du métier
-
Décision concertée
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Qui êtes-vous ?
Vous cherchez un job où la satisfaction client et la performance collective sont vos moteurs ?
Passionné(e) par la relation client, vous êtes autonome, réactif(ve) et prêt(e) à tout pour faire briller les yeux de nos clients.
Rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer vos priorités et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Bilingue, vous êtes capable de converser en anglais pour répondre aux demandes de nos clients étrangers.
Ce que nous offrons :
Un contrat à durée déterminée (CDD) de 6 mois à 39h/semaine.
Un environnement de travail stimulant où votre contribution sera valorisée.
Disponibilité :
Nous recherchons une personne disponible mi juillet 2025.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à notre aventure, nous vous invitons à postuler dès maintenant !
Nous avons hâte de vous accueillir au sein de l'équipe !
Nos engagements / Ce que nous pouvons vous offrir :
De la confiance accordée aux équipes.
Un environnement de travail bienveillant et stimulant.
De la bonne humeur !
Le droit à l'erreur.
Les Petits Plus qui Font la Différence !
En rejoignant Chrono Flex, vous bénéficierez également de :
Prime mensuelle
Titres restaurant
Télétravail (à la maîtrise du poste)
CSE (Comité Social et Économique)
Mutuelle prise en charge à 75%
Pauline prendra soin de votre candidature.
Venez partager nos valeurs :
Performance par le Bonheur
Cultiver l'amour du Client
Équipe Respectueuse et Responsable
Ouverture d'Esprit et Esprit d'Ouverture
CHRONO Flex est engagé dans une politique RSE qui favorise la diversité et l'inclusion au sein du groupe.
Recrutez-nous !
Raisons de nous rejoindre
-
Partage de la richesse
-
Gouvernance partagée
-
Télétravail pour les fonctions supports
-
Mutuelle d'entreprise
-
CSE
-
Coaching et développement pro / perso
Bienvenue chez CHRONO Flex
Depuis 30 ans, le groupe CHRONO Flex est spécialisé dans le dépannage de solutions hydrauliques sur site. La recette est simple : guérir et prévenir les dommages liés aux composants hydrauliques et redonner le sourire à nos clients issus du BTP, de l'industrie, de la manutention, de l'agricole, de l'environnement... etc etc !
Notre organisation encourage l'esprit d'initiative et d'entraide dans un contexte de transparence et de confiance. Nous misons sur la performance par le bonheur, l'autonomie et la responsabilité.
Filiale du Groupe Monnoyeur, nous travaillons en synergie avec nos cousins Bergerat Monnoyeur (Caterpillar), Aprolis ou encore Eneria; en France et à l'international.
Au sein de l'équipe CRC, Myriam et Alexia recherchent leur futur collègue.
- Saint-Herblain - 44
- CDD
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