Réceptionniste Tournant - Tournante en Établissement Hôtelier H/F Hotel Ibis
Lunel - 34 CDD- 12,18 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
- Réception : Garantir un accueil de qualité aux clients de l'hôtel :Prendre des réservations par téléphone, par mail, ou en direct (chambres et salle de séminaire), Accueillir les clients (check in/check out), Informer, renseigner et proposer des services complémentaires, Encaisser et facturer les clients (chambres, petit déjeuner, plateaux repas), Contrôler les réservations Répondre aux mails de réservation, Vérifier les affichages de prix et veiller à leur conformité, Vérifier et clôturer la caisse.
- Réception de nuit : Assurer les tâches administratives incombant au service.(Clôturer les logiciels informatiques (VR, Fols),Saisir les chiffres sur le document statistique journalier, Vérifier les réservations)
- Suivi des femmes de chambre : Garantir un suivi optimal du nettoyage des chambres.(Etablir le rapprochement réception-étage avec la gouvernante
- Petit déjeuner : Assurer le service petit déjeuner en garantissant la satisfaction du client :Aider le serveur petit déjeuner lors des périodes d'affluence
- Bar et restauration : Assurer le service bar et la restauration en garantissant la satisfaction du client : Mise en place du bar et de l'espace restauration, Préparer des plateaux repas, Servir en salle et en terrasse, Nettoyer et débarrasser les tables,Faire la plonge des verres,Tenir en état de propreté l'office et ses équipements,Effectuer les commandes de boissons,Gérer les stocks
- Commercialisation et marketing : Accroître le chiffre d'affaire de l'hôtel en véhiculant une bonne image : Fidéliser la clientèle (vente de carte de fidélité), Vendre des services annexes (petit déjeuner, restauration, bar), Organiser des animations hors chaîne, Assurer les renvois inter-hôtels, Promouvoir le dispositif Ibis Sport
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - sur même poste
Compétences : Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client, Maîtrise de l'informatique
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
- Lunel - 34
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Hôtelier
- Job Hotellerie
- Job Montpellier
- Job Béziers
- Job Sète
- Job Agde
- Job Pézenas
- Job La Grande-Motte
- Job Frontignan
- Job Ganges
- Job Mèze
- Job Bédarieux
- Job Femme de chambre
- Job Réceptionniste
- Job Maître d'hôtel
- Job Gouvernant
- Job Réceptionniste en hôtellerie
- Entreprises Hotellerie
- Entreprises Hôtelier
- Entreprises Lunel
- Job Hôtellerie restauration
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Hotel
- Job Fonction publique Lunel
- Job Collectivités Lunel
- Job Fonction publique territoriale Lunel
- Job Cdd Lunel
- Job Espace Lunel
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}