Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F Oudinot-Demenagements Oudinot
Buc - 78 CDI- 2 100 - 2 200 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Rattaché(e) au Directeur d'agence et épaulé(e) par une petite équipe administrative et commerciale, vous prendrez en charge, au quotidien, les missions suivantes :
- Réception des appels clients, renseignement, et proposition d'un service de qualité adapté à leur demande ;
- Réception et gestion des demandes mails et accueil physique de nos clients ;
- Gestion de l'agenda du commercial afin de positionner des rendez-vous et suivre les contacts mails ;
- Constitution des dossiers de déménagement clients et planification des interventions selon le planning de l'exploitation ;
- Réalisation les demandes de stationnement ;
- Établissement et saisie des devis, des factures et des frais ;
- Relance client et autres tâches administratives.
SALAIRE ET CONDITIONS :
Salaire mensuel brut : 2100 à 2200 € selon expérience + prime variable sur vente d'assurance + prime d'intéressement
Durée du travail mensuelle : 35h
Lieu de travail : BUC (78)
Prise de poste : dès que possible
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Services de déménagement
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Buc - 78
- CDI
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