Chargé de Relation Client Pro H/F Castorama

Détail du poste

A propos de nous :
Bienvenue sur l'offre de ton futur poste !

Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ?

Ta mission (si tu l'acceptes) :

Tu as le sens du contact pro, un goût pour le business, et l'envie d'avoir un vrai impact ? Viens booster l'expérience de nos clients PRO et les accompagner dans leurs projets comme un.e vrai.e expert.e de la relation client !

Chez Casto, le client PRO, c'est pas un client comme les autres : c'est celui qui construit, qui rénove, qui a besoin de nous pour avancer vite, bien, et avec le sourire.
Missions :
Ton quotidien, c'est pas métro-boulot-dodo :
- Tu es LE visage du service PRO : tu crées une relation en or, tu fidélises, tu réponds au quart de tour (ou presque).
- Tu accueilles, tu guides, tu proposes des solutions béton, des services sur-mesure, tu convertis les devis et facilites l'encaissement.
- Tu joues en équipe avec tous les collègues du magasin pour que l'expérience client soit fluide, rapide et top niveau.
- Tu pilotes ton portefeuille clients PRO comme un.e chef.fe : suivi, relances, animations, actions de recrutement, tu fais vivre la stratégie.
- Tu es ambassadeur·rice du programme de fidélité PRO, tu l'expliques, tu le rends visible et tu embarques tout le monde avec toi.

Pourquoi c'est un job qui tue ?
- Tu es formé·e et accompagné·e dès ton arrivée (parcours de formation Casto au top)
- Tu bosses avec une équipe motivée et un manager bienveillant (ton chef : le Responsable de secteur Bois/Bâti)
- Tu contribues directement au chiffre d'affaires PRO, tu vois l'impact de ton travail tous les jours
- Tu bouges, tu échanges, tu proposes : bref, tu ne t'ennuies jamais !

Et côté avantages, on en parle ?
- CDI 35h avec un salaire brut mensuel entre 1867 € et 1980 €
- primes trimestrielles d'intéressement
- primes fixes
- Carte ticket restaurant (miam)
- 60% des frais de transports en commun pris en charge
- mutuelle d'entreprise
- Le tout dans un magasin humain, accueillant, avec une ambiance qui sent bon l'esprit d'équipe et le café chaud le matin.

Profil :
Tu as la tchatche, la rigueur, le goût du service, tu es à l'aise avec les outils digitaux et tu veux faire grandir une relation client durable ? Ne perds pas une minute et rejoins-nous !

Postule dès maintenant et viens vivre l'aventure Castorama PRO.
Chez nous, le bien-faire est une valeur sûre.

Poste à pourvoir dès le 07 juillet 2025