Réceptionniste en Hôtellerie 74 H/F les Balcons du Savoy
Chamonix-Mont-Blanc - 74 CDI- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Réceptionniste - CDI - Temps plein
LES BALCONS DU SAVOY - 179 rue Mummery, 74400 Chamonix Mont Blanc
Description du poste :
Nous recherchons un(e) réceptionniste motivé(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre établissement hôtelier. Le/la candidat(e) sera responsable de l'accueil physique et téléphonique des clients, de la gestion des réservations, de l'assistance administrative et de la coordination avec les autres services de l'hôtel.
Profil recherché :
- Expérience exigée : minimum 1 an dans un poste similaire
- Maîtrise indispensable, à l'écrit et à l'oral, du français, de l'anglais et de l'espagnol
- Autonomie, sens des responsabilités et esprit d'équipe
- Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et dynamique
Compétences douces (soft skills) :
- Sens du service et de l'accueil
- Excellente communication orale
- Courtoisie, diplomatie et empathie
- Gestion du stress et des priorités
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Disponibilité (travail le week-end, soir)
Compétences techniques (hard skills) :
- Utilisation d'un standard téléphonique
- Gestion de planning et des réservations
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique)
- Saisie de données et archivage
- Connaissance de logiciels hôteliers (un plus)
- Gestion et clôture de caisse
- Technique de vente
Type de contrat : CDI
Durée hebdomadaire : 39 heures
Salaire : Selon la convention collective HCR et expérience
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé, Espagnol exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 662 € / an 1 888 € / mois 12,45 € / heureEstimation haute
24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Chamonix-Mont-Blanc - 74
- CDI
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