Première de Réception H/F
Cette entreprise souhaite rester anonyme Vendée - 85 CDD- 1 900 - 2 300 € / mois
- 5 mois
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vous êtes passionné(e) par l'accueil, l'organisation, et le management d'équipe ?
Le Camping 4 étoiles Kabana Village à Saint-Hilaire-de-Riez (Vendée), recherche sa Responsable Hébergement/Première de Réception pour assurer un séjour inoubliable à nos vacanciers.
Vos missions :
En lien direct avec la direction, vous assurez le bon fonctionnement du pôle hébergement et réception :
- Superviser et animer l'équipe d'accueil (planning, formation, accompagnement).
- Garantir un accueil chaleureux, fluide et professionnel des clients (arrivées/départs, informations séjour).
- Gérer les réservations, la facturation et le suivi des dossiers clients (logiciel Naxi).
- Paramétrer les tarifs sur les différents logiciels.
- Assurer la coordination entre la réception, la direction, les équipes ménage et technique.
- Être force de proposition pour optimiser l'expérience client et la qualité de service.
- Gérer les litiges avec diplomatie et réactivité.
Le profil recherché
Profil recherché :
Expérience confirmée à un poste similaire, idéalement en hôtellerie de plein air ou hôtellerie classique.
Leadership naturel, sens du service, et excellente présentation.
Rigueur, organisation, polyvalence et autonomie.
Aisance informatique (Pack Office, PMS - la connaissance de Naxi est un +).
Anglais courant indispensable.
- Vendée - 85
- CDD
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