Chargé d'Affaires Opérateurs Infrastructures - Paris H/F Iliad
Paris 8e - 75 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie high-tech • Telecom
- Média • Internet • Communication
Les missions du poste
Le poste
Au sein du Pôle Support Opérationnel, vous avez pour mission d'assurer un suivi des contrats en cours et d'analyser l'évaluation de la performance des Opérateurs d'Infrastructures. Le chargé d'affaire assure la bonne collaboration entre les équipes internes et les parties prenantes.
Vos missions :
Gestion OPERATIONNELLE
- Impliquer activement toutes les parties prenantes, de la phase initiale à la livraison finale des demandes, en assurant un suivi.
- Superviser et gérer les demandes entrantes, en garantissant leur traitement efficace et le respect des délais contractuels.
- Assurer la bonne exécution des contrats en cours, veiller à la conformité des prestations avec les engagements pris, et identifier les écarts éventuels.
Optimisation et gestion des performances
- Évaluer la performance des opérations en termes de respect des délais et des normes de qualité, afin d'identifier les points d'amélioration.
- Documenter les axes d'amélioration identifiés et les formaliser dans des plans d'action concrets.
- Mettre en place et suivre les KPIs proposer et mettre en oeuvre des actions correctives pour garantir l'atteinte des objectifs fixés.
Gestion de la collaboration avec les PARTIES PRENANTES
- Organiser et animer les réunions de suivi avec les équipes internes et les opérateurs d'infrastructure, en assurant un suivi transparent des actions à mener.
- Assurer une communication fluide et transparente avec les parties prenantes, en facilitant les échanges et en apportant des solutions en cas de dysfonctionnements...
- Préparer et présenter des rapports d'avancement réguliers aux parties prenantes (internes et externes), en veillant à fournir une visibilité sur l'état des opérations et les axes d'amélioration.
Le profil recherché
L'entreprise
Chez Free, tu trouveras uneculture interne singulière et très marquée. Il règne un fort état d'esprit collectif. Le recrutement est ouvert, sans a priori : on ne juge les gens ni sur leur âge, ni sur leur background.
On aime aller vite, faire les choses nous-mêmes, et on mise sur l'autonomie pour être efficace. Tu verras : chez Free, on se sent libre !
Éléments nécessaires pour postuler
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Document(s) :
- Curriculum Vitæ
Bienvenue chez Iliad
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Infos complémentaires
A définir selon profil
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