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Decathlon recrutement

Leader Services et Expériences Clients H/F Decathlon

Niort - 79
CDI
Résumé de l'offre
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Distribution • Commerce de gros

Détail du poste

En adéquation avec ton territoire, tes missions sont :
- Enchanter l'expérience client omnicanal.
- Développer les échanges commerciaux à travers l'économie d'usage et de services dans mon magasin et ma zone d'influence.

Tes responsabilités seront de :
- Développer ton commerce magasin par l'économie circulaire
- Développer ton commerce magasin par les services marchands
- Construire et animer sur tous les canaux la politique de satisfaction et engagement client.
- Construire et animer une politique d'encaissement local
- Manager ton équipe

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Tu as développé lors de tes précédentes expériences des compétences techniques et humaines clés pour cette future aventure :
- L'animation du business circulaire
- L'animation des performances
- La connaissance et la maîtrise des services magasin
- L'animation de la satisfaction client
- La mise en place d'une structure humaine et sa planification

Mais aussi :
- Ta capacité à avoir une orientation et réflexion client.e et service
- Ton goût pour le résultat concret
- Ta capacité d'organisation et ton adaptabilité au changement
- Ta communication : verbale, digitale et écrite
- Ton management par la responsabilisation d'autrui et la coordination de groupe

Leader Services et Expériences Clients H/F
  • Niort - 79
  • CDI
Publiée le 08/06/2025 - Réf : 3760707-1062501

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