Responsable Suivi Relation Client H/F RGIS Inventaire
Annecy - 74 CDI- 22 000 - 27 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Notre agence Adéquat Chambéry recrute un(e) Responsable Suivi Relation Client F/H pour une mission CDI située à Pringy pour son client spécialisé dans la livraison de colis pour les particuliers.
Leader privé de la livraison de colis aux particuliers, c'est plus de 70 millions de colis livré en France chaque année.
Notre ambition : offrir la meilleure expérience client en combinant proximité, réactivité et innovation logistique.
Votre futur mission :
Vous êtes l'interlocuteur clé pour garantir la satisfaction de nos clients, en lien avec nos partenaires de livraison et nos expéditeurs.
Concrètement, vous :
- Analysez et clôturez les réclamations
- Communiquez avec clients et partenaires pour résoudre les incidents
- Gérez les contre-remboursements
- Contribuez à l'amélioration continue de notre qualité de service
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Pour les inventoristes :
-
Postulez facilement en répondant aux 5 questions filtres
-
Vous serez contacté.e très vite par un membre de l’équipe recrutement pour un échange
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Vous participerez à une mise en situation collective d’environ 1 heure avec des exercices
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Pour les autres postes :
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Postulez facilement sur notre site
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Vous êtes contacté.e par un recruteur pour un bref échange téléphonique
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Un entretien d’une heure avec un recruteur
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Dernière étape : un entretien d’une heure avec votre futur N+1
Le profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous avez une solide expérience en relation client ?
- Vous aimez vous assurez de la satisfaction de vos clients ?
- Vous êtes à l'aise avec Excel, MCP et nos outils internes ?
- Vous faites preuve d'un excellent relationnel et d'une bonne gestion du stress ?
Découvrez pourquoi vous allez aimer votre futur job :
- 2100€ brut / 5.85€ de panier repas par jours
- 8h - 16h30 du mardi au samedi
- Un environnement dynamique au coeur de la logistique e-commerce
- Un poste à responsabilité avec impact direct sur la satisfaction client
- De vraies opportunités d'évolution
Ces missions sont faites pour vous ? Postulez et vous serez recontacter par l'un de nos recruteurs pour échanger sur votre projet professionnel.
Raisons de nous rejoindre
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Weekends préservés
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Paniers repas / Titres restaurant
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Participation
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Prime vacances
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Télétravail pour les postes structure
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Modulation du temps de travail pour les postes terrains
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Des formations tout au long de votre parcours
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De réelles perspectives d’évolution
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Un comité d’entreprise actif avec de nombreuses actions toute l’année
Bienvenue chez RGIS Inventaire
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...
Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.
Infos complémentaires
22000 - 27000
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