Chargé de Clientèle - Alternance H/F Association Imc Alternance

Détail du poste

Référence annonce : GPME2705AFN93SA2

Chargé de Clientèle (F/H) - Alternance

Localisation : Groupe AFNOR - Saint-Denis
Formation visée : BTS Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise (GPME)
Contrat : Alternance - Rentrée 2025

Tu recherches une alternance dans un environnement stimulant, au sein d'un acteur
reconnu dans les domaines de la normalisation et des relations professionnelles ?
L'IMC par Randstad t'offre l'opportunité de rejoindre le Groupe AFNOR, au sein du
pôle dédié à l'accompagnement et à la satisfaction des clients dans le secteur de
l'énergie, en tant que Chargé de Clientèle H/F.

À propos de nous :

Après plus de 15 ans d'expériences, et confortées par une progression constante de
nos résultats aux examens d'État, du BTS au MBA, les équipes de l'IMC par
Randstad ont l'ambition de poursuivre leur engagement au service des jeunes
franciliens en s'appuyant sur trois axes : orienter, former, intégrer.

À propos du Groupe AFNOR :

Le pôle dans lequel vous interviendrez accompagne les clients engagés dans un
processus de certification dans le secteur de l'énergie. L'équipe dynamique est
engagée à placer la relation client au coeur de ses priorités tout en oeuvrant dans un
environnement dédié au développement durable.

Vos missions principales :

Sous la supervision de l'équipe, tu contribueras à des missions variées à la fois
administratives et liées à la relation client :
- Participer à l'analyse de recevabilité et à la complétude des dossiers de demande de certification
- Préparer les dossiers avant leur présentation aux comités de décision
- Éditer les certificats pour les clients
- Assurer la facturation des clients et des fournisseurs, et effectuer le suivi des paiements
- Traiter des relances amiables en cas d'impayés et participer à la fidélisation de la clientèle
- Mettre à jour les outils de gestion ainsi que les bases de données clients
- Accomplir différentes missions administratives transverses liées aux domaines de la qualification ou des énergies renouvelables