Réceptionniste Tournant - Réceptionniste Tournante en Établissement Hôtelier H/F Hevea Appart Hotel
Valence - 26 CDD- 12 - 13 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e), motivé(e) et polyvalent(e).
Vos principales missions seront :
- Accueillir les clients selon les standards 3* et contribuer à leur fidélisation.
- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ des clients.
- Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel.
- Gérer l'encaissement, la facturation et le fonds de caisse confié pendant votre service.
- Répondre aux demandes des clients en ajoutant des recommandations personnalisées pour maximiser leur satisfaction.
- Offrir un service exceptionnel tout au long du séjour des clients.
Informations sur le contrat :
Dates du contrat : du 16 juin au 13 juillet.
Horaires :
Etre disponible le week-end.
Travail en journée, le matin et le soir.
Travail en coupure.
Plages horaires : 8h-22h
Conditions :
Expérience requise : 1 an dans la réception hôtelière.
Langue : Anglais
Lieu du poste : En présentiel
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Valence - 26
- CDD
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