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Réceptionniste en Hôtellerie de Nuit H/F Latitude 21 / la Parenthese

Saint-Gilles - 30
CDI
Résumé de l'offre
  • 12 € / heure
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour notre établissement 3* de 22 chambres.

Vos missions seront les suivantes :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Effectuer la tenue de la réception : Late check-in, early check-out, facturation, gestion clients, prises de réservation, contrôle des réservations, devis, gestion de la boite mails (réponses aux clients)
- Accompagner les clients en chambre et leur communiquer les informations de l'établissement
- Gestion des caisses et du logiciel de gestion hôtelière
- Effectuer les clôtures
- Gestion et suivi des débiteurs et commissions agence
- Mise en place du petit déjeuner (installation et préparation de la salle et des buffets, cuissons des viennoiseries et préparations salées, remplissage et entretien de la machine à café/boissons chaudes) et accueil des premiers clients)
- Mise en place de la salle de séminaire
- Aide à la fermeture du restaurant le soir
- Entretien de la salle de restaurant
- Gestion du sèche linge
- Surveillance du site (effectuer des rondes de surveillance et prévention toutes les 45 minutes sur l'ensemble du site, s'assurer de la sécurité de la clientèle, s'assurer de l'absence d'incident sur le site (incendie, clients douteux, clients non respectueux des consignes, contacter les services de l'état (pompier, gendarmerie, police, samu) et la direction si nécessaire)

- Occasionnellement effectuer l'entretien du linge du restaurant et des chambres (selon occupation hôtel)

CDI avec prise de poste : 01/07/25
27h (3 jours par semaine (samedi soir, dimanche soir, lundi soir) - 4 jours de repos)
Avantages : Carte Atout, Mutuelle, TIPSI, éventuels primes...

Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

Réceptionniste en Hôtellerie de Nuit H/F
Latitude 21 / la Parenthese
  • Saint-Gilles - 30
  • CDI
Publiée le 04/06/2025 - Réf : 193JDKL

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