Responsable Développement Omnicanal H/F Action
Ariège - 09 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Dans le cadre du développement de la stratégie omnicanale d'Action, l'alternant(e) participera activement à la coordination des canaux de vente et de communication (physique, digital, réseaux sociaux, supports print...) pour garantir une expérience client fluide et cohérente.
Missions principales :
1. Stratégie & Coordination omnicanale
- Participer à la mise en oeuvre de la stratégie omnicanale en point de vente.
- Identifier les parcours clients et proposer des améliorations (digitalisation du point de vente, services connectés, etc.).
- Suivre et analyser les indicateurs de performance liés à l'expérience client multicanal.
2. Marketing opérationnel & communication
- Créer et diffuser des supports de communication en lien avec les campagnes nationales (flyers, PLV, e-mails, réseaux sociaux).
- Contribuer à l'animation commerciale locale via les différents canaux disponibles.
- Participer à la gestion de la présence en ligne du magasin (référencement local, Google My Business, avis clients...).
3. Relation client & service
- Améliorer les outils et supports d'information client en magasin.
- Aider à fluidifier la relation client entre les canaux physiques et digitaux.
Profil recherché :
- Bac +2 (commerce, marketing, digital, communication).
- Intérêt marqué pour le retail et les enjeux de transformation digitale.
- Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'initiative.
- Bon relationnel et appétence pour le travail en équipe.
- À l'aise avec les outils numériques et bureautiques.
Poste à pourvoir à St Girons, Dreuilhe, Foix ou Saint jean du Falga
Le profil recherché
Experience : 6 Mois - Commerce
Compétences : Données d'activité de la structure, du service, Déterminer le potentiel d'un client ou prospect, Mettre en oeuvre une stratégie commerciale, Élaborer une stratégie commerciale, Analyser, exploiter, structurer des données
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres commerces de détail en magasin non spécialisé
- Ariège - 09
- Alternance
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