Réceptionniste Polyvalent Tournant H/F B&B HOTELS
Toulouse - 31 CDD- 11,88 - 12,13 € / heure
- 🕑 3 mois
- BEP, CAP
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
En tant que réceptionniste polyvalent tournant, vous êtes le premier point de contact des clients. Vous assurez l'accueil, l'information, la gestion des réservations et participez au bon déroulement du séjour des clients.
Vous travaillez en horaires tournants (matin, soir, nuit) et êtes capable de vous adapter à différents rythmes.
Missions principales :
* Check in / Check out
*Participer à la mise en place des procédures internes (vérification des caisses, des paiements...)
*Intervenir en soutien auprès d'autres services (petit-déjeuner, service d'étages, restauration)
*Traiter les demandes clients, mail fournisseurs...
*Service restauration semaine et Week end
*Petit déjeuner le week end
39 Heures/ semaine
Horaire principal : shift soir 14h -22h30 / shift du matin 6h-14h30
Horaire de nuit (uniquement pour les remplacements) 22H00 - 6H 15
Poste à pourvoir à partir du 02/06/2025
CDD 3 MOIS Possibilité CDI par la suite
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Profil souhaité :
Deux ans d'expérience sur un poste similaire sont obligatoires.
*Service petit déjeuner
*Service à la clientèle,
*Réactivité et capacité à gérer sans stress diverses situations,
*Passion pour l'apprentissage
*Bonne maîtrise du français et de l'anglais
*A l'aise avec les outils informatiques (nous travaillons sous le logiciel LEAN)
*Flexible et disponible pour travailler selon des horaires variables
*Esprit d'équipe
*Aisance relationnelle
*Autonomie
Bienvenue chez B&B HOTELS
B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Le groupe dispose d'un réseau de plus de 887 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 436 en France. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2025.
Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et amélioration continue sont les valeurs fondatrices de l'entreprise.
B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en matière de développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.
Fabrice Collet est Président et Céline Vercollier est la Directrice Générale. Valerio Duchini est Directeur Général B&B Hôtels Europe de l'Ouest B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique). Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.
- Toulouse - 31
- CDD
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