Chargé de Relation Client - Customer Success Manager Csm - Bilingue Allemand - Lyon H/F YESTERDAYS
Lyon 3e - 69 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 30 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- BTP
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Votre mission
En tant que véritable ambassadeur de la satisfaction client, vous accompagnez un portefeuille de clients germanophones dans l'usage des solutions de l'entreprise, en assurant un suivi personnalisé et proactif.
Vos responsabilités :
- Gérer la relation avec les clients germanophones : onboarding, accompagnement, fidélisation
- Analyser les besoins et résoudre les problématiques clients de manière autonome
- Suivre les KPIs de satisfaction et proposer des plans d'amélioration
- Participer à l'amélioration continue des processus internes
- Travailler en lien avec les équipes produit, tech et commerciale
Le profil recherché
Profil recherché
- Vous avez entre 2 et 3 ans d'expérience dans une fonction similaire : relation client, account management ou CSM, idéalement dans un environnement SaaS ou digital
- Vous êtes parfaitement bilingue en allemand, à l'écrit comme à l'oral
- Vous avez un excellent relationnel, le sens du service, et une bonne capacité d'analyse
- À l'aise avec les outils CRM et les environnements tech
L'entreprise
Notre client
Notre client est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions digitales B2B, en forte croissance sur les marchés européens. Dans le cadre de son développement, elle recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client / CSM bilingue allemand pour renforcer son équipe basée à Lyon.
Infos complémentaires
Pourquoi rejoindre notre client ? - Une entreprise à taille humaine avec une forte culture client - Un environnement de travail bienveillant et collaboratif - Des perspectives d'évolution à l'international - Une équipe jeune, dynamique et multilingue
- Lyon 3e - 69
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Chargé de la relation client
- Job SAV
- Job Villefranche-sur-Saône
- Job Villeurbanne
- Job Tarare
- Job Rillieux-la-Pape
- Job Meyzieu
- Job Mornant
- Job Belleville-en-Beaujolais
- Job L'Arbresle
- Job Givors
- Job Tassin-la-Demi-Lune
- Job Commercial B to B
- Job Assistant commercial
- Job Commercial terrain
- Job Technicien SAV
- Job Technico-commercial sédentaire
- Entreprises SAV
- Entreprises Chargé de la relation client
- Entreprises Lyon
- Job Montagne
- Job Junior
- Job Manager
- Job Charge
- Job Relation client
- Job Montagne Lyon
- Job Cdi Lyon
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}