Chargé de Clientèle H/F LHH Recruitment Solutions

Détail du poste

Votre mission

Fiche de poste - Chargé(e) de Commande

Localisation : Saint-Priest (formation initiale à Feyzin jusqu'au 30 mai)
Prise de poste : À partir du 1er juin
Temps de travail : 35h/semaine Horaires : 8h00 - 17h30
Équipe : 12 personnes

Missions principales

Au sein d'une entité du CAC40, Forte de 2 300 collaborateurs répartis sur 80 sites, elle sert plus de 300 000 clients dans des secteurs variés : artisanat, pétrochimie, métallurgie, analyse, semi-conducteurs...

En tant que Chargé(e) de Commande, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en assurant un traitement fluide et rigoureux des commandes, de leur saisie à leur archivage.
Vos principales responsabilités :
- Gestion des commandes :
- Saisie et validation des commandes clients
- Contrôle de la conformité des données (livraison, facturation...)
- Archivage des commandes
- Communication & suivi client :
- Mise à jour des informations dans les outils CRM
- Réalisation d'appels sortants pour compléter les informations nécessaires
- Suivi des échanges clients et coordination avec les services internes
- Amélioration continue :
- Proposition de solutions pour fluidifier les process
- Participation active à la résolution des problèmes récurrents
- Accompagnement à l'usage des plateformes de commande en ligne

Votre profil

Profil recherché

Compétences et savoir-faire :
- Diplôme d'enseignement secondaire ou Bac +2 minimum
- Très bonne connaissance du processus « commande à facturation »
- Maîtrise des outils informatiques : SAP, Salesforce, Pack Office
- Compréhension des enjeux logistiques
- Connaissances en amélioration continue (atout)

Qualités personnelles :
- Rigueur, précision et sens de l'organisation
- Réactivité, capacité d'adaptation et gestion des priorités
- Excellente communication orale (téléphone)
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en réseau
- Sens du service client et posture orientée solution

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement de travail stimulant, dans un groupe international de référence
- Une équipe dynamique et bienveillante
- Des missions à responsabilité et un impact direct sur la satisfaction client
- Une formation complète dès votre arrivée

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.