Poste Chargé·e de Support Utilisateurs de Niveau 1 - Plateforme 3Dexperience H/F Orano
Montigny-le-Bretonneux - 78 CDI- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Orano est engagé dans une démarche de Transformation Digitale visant à améliorer la productivité de l'entreprise en développant la collaboration et l'intégration des processus métiers autour d'un référentiel commun de données techniques. La solution basée sur la 3DEXPERIENCE Platform de Dassault Systèmes est en cours de paramétrage et de déploiement.
Le métier Outils d'ingénierie d'Orano projets a pour objectif de fournir des outils aux projets, d'adapter ces outils aux besoins des métiers, de former les utilisateurs et de leur apporter un support quotidien. De plus, le métier a pour objectif de définir une stratégie sur les outils d'ingénierie afin qu'Orano Projets soit une ingénierie digitale et performante.
En tant que Chargé de Support utilisateurs de Niveau 1 de la 3DEXPERIENCE au sein de la Direction Performance et Digital d'Orano Projets, vous serez amené·e à :
· Apporter un support de proximité aux utilisateurs finaux en exploitant le référentiel documentaire d'Orano Projets ;
· Traiter les demandes au travers de tickets et assurer leur suivi ;
· Résoudre la sollicitation pour les besoins couverts par la solution ou qualifier la problématique et la transférer au niveau supérieur le cas échéant ;
· Assurer la communication auprès de l'utilisateur sur l'avancement du ticket ;
· Accompagner l'utilisateur dans les étapes de résolution jusqu'à la clôture finale ;
· Participer aux réunions périodiques liées au support utilisateurs, afin de faire remonter et partager les problématiques, les résolutions de problèmes, et les besoins d'évolution des référentiels d'Orano Projets ;
· Echanger de manière régulière avec les équipes en charge de la TMA et avec les équipes IS/IT.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Trouvez l’offre qui vous correspond et déposez votre CV !
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Vous échangerez avec un recruteur, un manager et un RH.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Profil recherché
De formation Bac +3 à Bac +5, vous avez de bonnes connaissances en informatique, notamment sur des solutions PLM.
Une première expérience dans le milieu industriel nucléaire, dans l'ingénierie, avec la solution 3DEXPERIENCE et/ou en support de proximité aux utilisateurs sera particulièrement appréciée.
Vous possédez des aptitudes relationnelles : bonne communication, sens du service et de l'accompagnement au changement, aptitude à travailler en équipe, pédagogie et orientation client. Vous avez un goût pour l'innovation et vous êtes force de proposition.
Localisation
Le poste est basé sur le site de Saint-Quentin en Yvelines, établissement qui est soumis à enquête administrative.
Des déplacements ponctuels en France sont à prévoir sur les sites d'Orano Projets.
Raisons de nous rejoindre
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Orano décroche la première place au classement HappyTrainees® 2025
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Jusqu’à 90 jours de télétravail par an
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Un congé paternité majoré de 4 jours, soit 32 jours
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Des carrières variées et évolutives : + de 500 mobilités / an
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Près de 39 heures de formation par an en moyenne par salarié(e)
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Une culture de l’innovation encouragée
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Des environnements de travail collaboratifs, modernes et innovants
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Un écosystème + de 1 500 start-up et PME innovantes
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Collaboration avec +100 start-up dans une approche
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+ de 100 M€ investis chaque année dans la R&D
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Des packages salariaux avantageux
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TOP 10 « Mission inspirante » classement Universum Ingénieurs & Cadres
Bienvenue chez Orano
Ingénierie, une expertise reconnue
À travers l'ingénierie de support à l'exploitant ou des missions complètes de type EPCM (Engineering, Procurement, Construction, Management), Orano met à profit son expertise de l'ingénierie du cycle du combustible pour le compte de ses propres installations et celles de ses clients au plus haut niveau d'exigence en matière de sécurité et de sûreté.
Avec plus de 60 ans d'expérience en conception et réalisation d'usines uniques au monde (la Hague, Melox, etc.) et en projets phares de rénovation de l'outil industriel du groupe, Orano est reconnu pour ses compétences en ingénierie, en France et à l'international, notamment au Royaume-Uni et au Japon.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Montigny-le-Bretonneux
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 100 € / an 2 092 € / mois 13,79 € / heureSalaire brut estimé
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureEstimation haute
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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