Agent Polyvalent d'Hôtellerie & Maintenance Écologique H/F Pôle Emploi
Montélimar - 26 CDI- 1 802 - 1 900 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Missions :
Conciergerie Multilingue : Accueil en anglais et arabe pour clientèle internationale.
Entretien Écologique des Espaces Verts
Maintenance Technique des Piscines et Spas
Réparations de base Tous Corps d'État (plomberie, maçonnerie, multimédia, menuiserie, électricité)
Nettoyage Professionnel des Logements entre chaque locataire
Capacité à faire conciergerie privée serait un plus
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 24 Mois
Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Analyse des besoins des clients, Caractéristiques des produits d'entretien, Gestion de la satisfaction client, Gestion des stocks de linge, Maintenance de premier niveau, Service de conciergerie, Utilisation de logiciels de réservation, Utilisation de matériel de nettoyage, Utilisation d'outillage manuel, Accueillir, orienter et renseigner un client, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Accomplir des formalités administratives et réglementaires, Adapter le service en fonction des préférences du client, Agir rapidement en situation d'urgence, Assurer la propreté des chambres et des espaces publics, Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Développer et fidéliser la relation client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Garantir la satisfaction du client, Gérer les demandes spécifiques des clients en chambre, Gérer une situation conflictuelle, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Laver du linge, Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Plier et ranger du linge, Réaliser la plonge, Repasser du textile (vêtements, linge), Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées, Utiliser les outils numériques
Langues : Anglais souhaité, Arabe souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Manoeuvre
Secteur d'activité : Location de logements
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Montélimar - 26
- CDI
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