Assistant Administrative et Commercial Menuiseries Extérieures H/F Franceferm
Fontenay-sous-Bois - 94 CDI- 1 950 - 2 500 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rejoignez notre équipe chez FRANCEFERM, une entreprise reconnue pour son expertise dans le secteur des menuiseries extérieures.
Vous êtes l'interface entre le client, les commerciaux et la direction. Vous êtes en charge de l'accueil physique et téléphonique des contacts commerciaux et gérez le planning et prises de rendez-vous.
Vous assurez le traitement commercial et administratif des ventes (suivi des devis, commandes, factures et règlements) et gérez et suivez les commandes fournisseurs / livraisons.
Vous pourrez également être amené à présenter les produits au sein du show-room et à répondre aux demandes d'informations des clients particuliers.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Gestion de la relation client (CRM), Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation, Techniques commerciales, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Langues : Français souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Travaux de menuiserie métallique et serrurerie
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Franceferm
FranceFerm est une entreprise familiale spécialisée dans la menuiserie depuis plus de 25 ans. Située à Fontenay-sous-Bois, dans le Val-de-Marne (94), elle propose des solutions sur mesure pour l'installation de menuiseries extérieures (fenêtres, volets, store banne, portes d'entrée, portes de garage...).
- Fontenay-sous-Bois - 94
- CDI
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