Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F Sarl Renz
Woustviller - 57 CDI- 2 100 - 2 200 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
RENZ, précurseur et leader en Europe dans son activité, propose des produits connectés innovants issus des nouvelles technologies ainsi que des produits mécaniques, à forte valeur ajoutée avec un positionnement Premium, à destination de clients du bâtiment, de la grande distribution Bricolage et du Retail.
Filiale d'un groupe allemand, nous comptons une centaine de salariés en France.
LES MISSIONS
Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous serez en charge de la gestion de la relation client et de l'animation de la force de vente au sein de la BU Distribution. Vous intégrerez une équipe de 6 personnes et vous travaillerez en étroite collaboration avec les Agents Commerciaux du secteur qui vous sera confié, ainsi qu'avec la Responsable Grands Comptes.
A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
Gestion de la relation client (50% de l'activité)
- Réaliser et suivre les offres de prix
- Saisir et gérer les commandes
- Traiter les litiges
- Mettre à jour la base de données clients (CRM)
- Répondre aux appels et renseigner les clients
Animation de la Force de Vente et des clients distributeurs (50% de l'activité)
- Organiser des webinaires (informations nouveautés, promotions, formations)
- Représenter l'entreprise aux salons, aux portes ouvertes ou lors de visites clients ponctuelles
- Participer aux réunions trimestrielles via Teams
- Suivre la bonne application de la feuille de route des Agents Commerciaux
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux
- Analyser les chiffres et préparer les RDV Grands-comptes
Déplacements ponctuels à prévoir en national et régional.
Organisation possible sur 4,5 jours / semaine
LE PROFIL
Issu(e) d'une formation commerciale (Niveau Bac +2/3 souhaité), vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en relation clientèle.
Organisé(e) et doté(e) d'une réelle fibre commerciale, vous aimez le travail d'équipe.
Vous êtes à l'aise sur l'outil informatique (Pack Office, CRM).
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Gestion de la relation client (CRM), Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Fabrication d'articles métalliques ménagers
Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Sarl Renz
RENZ, précurseur et leader en Europe dans son activité, propose des produits connectés innovants issus des nouvelles technologies, à forte valeur ajoutée, avec un positionnement Premium, à destination du marché des logements, des bureaux et du Retail.
Filiale d'un groupe allemand, nous comptons une centaine de salariés en France.
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