Conseiller Clientèle H/F Handi Interim
Poitiers - 86 Intérim- 12 - 13,94 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
*** Poste réservé aux personnes titulaires d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ou Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi (BOETH) ***
Handi Interim recrute pour un de ses clients des conseillers clientèle H/F
Vos missions sont les suivantes :
Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients,
Traiter les mails et courriers,
Assurer l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données,
Conseiller à nos clients des offres énergétiques et services personnalisés (études tarifaires, informations commerciales, placement des offres de services).
Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients,
Assurer un rôle de conseil auprès de nos clients sur le choix de leurs options contractuelles (puissance, tarif...) et dans
l'optimisation de leur consommation.
Issu(e) d'une formation de type Bac +2 en Relation Client, vous avez une expérience d'au moins 1 an en relation client sur un plateau téléphonique, vous maîtrisez les outils Excel et le Pack Office.
Une expérience en placement d'offres sera également valorisable pour ce poste.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, du service client et pour vos capacités d'analyse.
Vous êtes organisé(e), aimez travailler en équipe et disposez d'un bon relationnel.
Votre fibre commerciale, vos capacités d'adaptation et vos connaissances du domaine de l'énergie feront la différence sur ce poste.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service, Recueillir et analyser les besoins client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Poitiers - 86
- Intérim
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