Business Developper & Customer Success en Alternance H/F L'École Française

Détail du poste

Vous préparez un Bachelor en Commerce (niveau Bac +3) et êtes à la recherche d'une alternance ?

L'École Française, spécialiste de la formation 100 % en ligne, recrute pour l'un de ses partenaires un(e) Business Developer en alternance, dans le cadre d'un Bachelor en Commerce reconnu par l'État.

Notre entreprise partenaire, une PME en pleine expansion, souhaite intégrer un profil dynamique, motivé et prêt à relever de vrais défis commerciaux.

Profil recherché :

Tu es prêt(e) à jouer un rôle central au sein d'une entreprise en pleine croissance. Pour cela :
- Tu connais ou t'intéresses au Customer Success Management.
- Tu es à l'aise avec les outils digitaux et l'univers tech t'attire.
- Tu fais preuve d'un excellent relationnel et sais adapter ton discours selon les interlocuteurs.
- Tu as le goût du challenge commercial tout en respectant des valeurs éthiques dans tes démarches.
- Tu es organisé(e), rigoureux(se) et efficace dans la gestion de ton quotidien.
- Tu as un esprit entrepreneurial et une vraie envie de contribuer à un projet ambitieux.

Tes missions :

Développement Commercial & Customer Success
- Gérer et animer un portefeuille clients : les accompagner pour maximiser l'usage de la plateforme et construire une relation de confiance sur le long terme.
- Identifier les opportunités de développement de revenus par client en proposant de nouveaux services ou solutions pertinentes.
- Suivre les performances à travers des KPI, organiser des points réguliers (visio/téléphone) et assurer le suivi des actions.
- Identifier les clients les plus actifs pour créer des cas clients (case studies) valorisables.
- Collaborer avec les équipes commerciales, partenaires et support pour assurer une gestion fluide et satisfaisante des demandes clients.

Développement Partenariats
- Participer au recrutement de nouveaux partenaires et à l'enrichissement du catalogue de services.
- Contribuer à la mise en place d'offres attractives pour élargir notre proposition de valeur.

Fidélisation et Engagement
- Encourager l'usage de la solution chez les clients, notamment pour leurs besoins en services de bureaux.
- Maintenir une expérience client exemplaire, en mesurant leur satisfaction et en identifiant les axes d'amélioration.

Innovation et amélioration continue
- Proposer des idées pour faire évoluer l'offre et le produit en fonction des retours terrain.
- Porter des projets innovants visant à renforcer l'impact de la solution et la satisfaction client.

Avantages et Conditions de Travail :
- Prise en charge du transport à 50%
- Tickets restaurants
- Mutuelle d'entreprise
- Environnement de travail formateur et structuré
- Accompagnement quotidien par un tuteur expérimenté
- Rémunération selon la grille d'alternance + primes éventuelles
- Possibilité de télétravail partiel selon l'organisation interne

Le poste est situé à Paris

Profil Recherché :
- Expérience dans la vente obligatoire
- Vous êtes au minimum titulaire du Bac
- Vous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac +2 ou Bac +3 et une expérience professionnelle enrichissante
- Vous avez entre 18 et 29 ans*
- Vous êtes à l'aise avec la formation 100% en ligne
- Vous avez d'excellentes capacités de communication et de négociation
- Vous êtes proactif, autonome et capable de prendre des initiatives pour atteindre les objectifs fixés

Ce format professionnalisant vous intéresse ?

Rejoignez L'École Française pour préparer un diplôme reconnu en commerce, en apprentissage à distance, et obtenez un niveau Bac +2 à Bac +3 (RNCP niveau 5 & 6).

Ne manquez pas cette opportunité exceptionnelle : postulez dès maintenant et lancez votre carrière !

La formation est prise en charge à 100% par l'entreprise. Aucun frais n'est demandé aux candidats. Rémunération selon niveau d'études + âge.

*Pour les plus de 29 ans, seuls une reconnaissance RQTH ou sportif de haut niveau pourront prétendre au contrat d'apprentissage.

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