Première de Réception - Loge - Saisonete H/F Pôle Emploi
Arâches-la-Frasse - 74 CDD- 2 089 - 2 090 € / mois
- 3 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons un réceptionniste en résidence (H/F) du 9 juin au 31 aout 2025
Missions :
Le salarié réalisera les tâches suivantes pendant la durée de son contrat de travail :
- Optimiser le service au client que cela consiste en leur accueil physique ou téléphonique, le suivi de leur séjour, les renseigner, les ventes additionnelles, etc.
- Participer à la formation des équipes de réception
- Gérer les encaissements et facturations
- Gérer le relationnel clientèle et veiller au bon traitement des réclamations clients
- Effectuer des travaux administratifs divers
- Veiller au bon entretien du hall de la réception et veiller à son état de propreté en permanence
- Appliquer et faire respecter les procédures en place
- Maintenir un haut niveau de qualité dans l'établissement
- Respecter les normes d'hygiène et de sécurité conformément à la réglementation légale,
- Effectuer toute tâche demandée par le Directeur de l'Etablissement en cas de besoin de renfort sur les autres services.
Le Salarié est informé que des visites mystères ont lieu au sein de la société, ceci afin d'avoir une meilleure qualité de service vis à vis de notre clientèle haut gamme. Le Salarié accepte la possibilité d'être soumis à ces dernières durant la saison.
Retrouvez toutes les informations sur CGH résidences spa : https://www.cgh-residences.com/
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Connaisance du Logiciel RESALYS
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Arâches-la-Frasse - 74
- CDD
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