Responsable d'Hébergement Hôtelier H/F Enzo Hotels Vierzon by Kyriad Direct
Vierzon - 18 CDD- 2 302 € / mois
- 🕑 7 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
En raison d'un arrêt maladie longue durée, l'Enzo Hotels Vierzon by Kyriad Direct recherche son (sa) future responsable hébergement. Vous aurez pour mission :
1. Relation clientèle
- Fidéliser la clientèle
- Répondre aux courriels
- Gérer les litiges en collaboration avec votre responsable
- Répondre aux commentaires des clients
2. Commercialisation
- Mettre à jour des données concernant l'établissement sur les OTA, les sites internet du groupe et sur Google
- Animer une page Facebook et Instagram
- Démarcher et développer des partenariats avec les institutions et les entreprises locales
- Mise en place de ventes annexes
- Envoi d'emailing à l'aide de nos fichiers clients
- Yield management
3. Gestion opérationnelle
- Effectuer les DUE des extras et du personnel puis reporter auprès de votre responsable les éléments nécessaires à l'établissement des fiches de payes.
- Elaborer les plannings du personnel
- Gestion des commandes et du relationnel avec les fournisseurs
- Veiller à l'application des process internes et de Louvre Hotels
- Assurer le suivi technique de l'établissement et rapporter à votre responsable les dysfonctionnements
- Faire les astreintes
4. Tâches journalières
- Effectuer le service des petits déjeuners
- Aide aux tâches ménagères et à la bonne tenue de l'établissement
- Réassort des lingeries
Le poste est à pouvoir à partir du 01er juin jusqu'au 31 décembre en CDD à 35h00 par semaine.
Avantages :
- Mutuelle
- Prime sur objectif
- Prime de précarité
- Hébergement
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Planification des tâches et gestion des priorités, Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation, Élaborer une stratégie commerciale
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Vierzon - 18
- CDD
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