Assistant Commercial - Pôle E-Commerce H/F PROMAN

Détail du poste

Votre AGENCE PROMAN VESOUL recherche un Assistant(e) commercial(e) - Pôle E-commerce pour son client basé à Noidans-Les-Vesoul.

L'assistant(e) Commercial(e) sera chargé(e) des missions et attributions
suivantes :
- Gérer quotidiennement les demandes et commandes clients par mail et
téléphone (aucun contact physique avec le client)
- Renseigner les clients (spécificités techniques, prix, délais, devis,
nouveautés...)
- Assurer l'enregistrement des commandes et des bons de préparation
correspondants
- S'assurer des livraisons dans les délais, suivi d'expédition, relation avec
le service logistique et agence de transport
- S'assurer de l'édition des éléments nécessaires à la livraison et à la
facturation
- Gérer la prestation de service après-vente clients
- Régler les problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons
- Rendre compte à la responsable commerciale de l'avancement des dossiers
clients

HORAIRES : en alternance une semaine 8h - 16h et une semaine 9h - 17h

Temps de travail hebdomadaire : 35h

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COMPETENCES TECHNIQUES
- De formation Bac +2, BTS ou DUT Gestion administrative et commerciale et/ou
Techniques de Commercialisation,
- Maîtrise du Pack Office
- Aisance générale avec l'outil informatique et les ERP
- Aisance téléphonique
- Etre à l'aise avec le maniement des chiffres
- Maîtrise des bases de la comptabilité (facturation, avoir,)

COMPÉTENCES TRANSVERSALES
- Avoir un excellent sens du relationnel ; notamment téléphonique
- Avoir un excellent sens du service client, orientation client
- Être capable de se conformer à des procédures, consignes et opérations
méthodiques,
- Identifier les priorités et organiser son travail en conséquence,
- Savoir communiquer et travailler en équipe
- Être rigoureux, faire preuve d'autonomie,
- Savoir faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.