43822 - Chargé Relation Client H/F PROMAN

Détail du poste

Proman Bussy-Georges recherche pour l'un de ses clients un Chargé Relation Client H/F basé à Croissy Beaubourg dans le 77.

Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients
particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur,
relevés spéciaux, coupure pour impayé) et des clients pour la transmission des index des compteurs
d'énergie.

Votre métier consiste à :
- Réceptionner les demandes d'acheminement en contrôlant la recevabilité au regard des règles du marché
ouvert, les traiter et/ou les réorienter
- Programmer les interventions générées par les demandes, chercher toute information auprès des
fournisseurs, des clients, des acteurs internes, susceptibles d'optimiser cette programmation
Vous pouvez être amené(e) à donner de l'information générale sur le marché ouvert de l'électricité et à
prendre en charge des missions complémentaires.
Force de propositions, vous participez activement à la progression du groupe par vos remarques et vos
idées afin d'obtenir les résultats attendus.
Vous contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en
cultivant l'esprit prévention.

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Vos qualités principales sont :
- La minutie
- La maîtrise du français écrit
- Le sens de l'organisation
- La proactivité
- L'autonomie
- Le sens de la communication
- La capacité d'adaptation
- La rigueur

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.