Technicien - Technicienne Helpdesk H/F OPRYX
Alby-sur-Chéran - 74 CDD- 2 300 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Vous assurez le support utilisateurs niveaux 1 et 2 sur le site industriel pharmaceutique.
Vous déployez et maintenez les postes de travail, imprimantes et équipements mobiles.
Vous installez, configurez et gérez la téléphonie fixe et mobile (smartphones, DECT, DECT ATEX).
Vous suivez les procédures de sauvegarde et réalisez les restaurations de données.
Vous supervisez l'infrastructure via les outils de monitoring et alertez l'équipe en cas d'anomalies.
Vous participez aux projets IT en préparant le matériel, pilotant les déploiements et coordonnant les intervenants.
Vous documentez chaque intervention et mettez à jour les procédures internes.
Vous respectez les exigences réglementaires et les normes qualité en vigueur.
Vous collaborez avec les administrateurs systèmes et réseaux pour escalader les incidents complexes.
Vous communiquez avec rigueur et sens du service.
Le profil recherché
Experience : 6 Mois - en technicien helpdesk
Compétences : Diagnostic de pannes informatiques, Formation des utilisateurs sur les outils informatiques, Gestion de parc informatique,Informatique, Rédaction de documentation technique, Support client à distance, Surveillance de systèmes informatiques, Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions, Analyser les besoins spécifiques des clients, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Apporter une assistance technique aux équipes, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques, Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels, Gérer la documentation technique des projets, Réaliser une configuration standard sur un poste de travail, Relayer de l'information
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles :
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Alby-sur-Chéran - 74
- CDD
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