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Account Manager H/F Trans4europe

Roubaix - 59

CDI

Résumé de l'offre

26 000 € / an
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Vous intégrerez l'équipe SALES composée de 5 personnes, et vous serez rattaché au Commercial Manager (Responsable Commercial).
Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès et grandir ensemble !

Vos principales missions seront les suivantes :
Gestion de la relation client :
o Identifier les besoins des clients
o Améliorer en continu la qualité du portefeuille client en s'assurant de l'atteinte du Chiffre d'Affaires et de la marge visés par client.
o Réaliser une analyse quantitative et qualitative des projets par client, avec un retour sur expérience et des mesures correctives à apporter si nécessaire
o Négocier les taux avec les clients

Identifier et suivre les opportunités pour améliorer le Chiffre d'Affaires

Suivi des performances :
o Analyser les indicateurs de performance (KPI) liés aux comptes des clients.
o Produire des rapports pour les clients et la direction.

Profil recherché :
Diplômé(e) d'un Bac +3 à Bac +5 en commerce ou management, vous possédez une expérience d'au moins 2 ans en gestion de portefeuille clients.
Vous êtes apprécié(e) pour vos excellentes compétences relationnelles, rédactionnelles, votre adaptabilité et votre sens de l'organisation.
Polyvalent(e) et méthodique, vous faites preuve de rigueur et de réactivité dans la gestion et le suivi de vos dossiers. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées.
Un très bon niveau d'anglais est indispensable, la majorité de nos clients étant anglophones.
Salaire : Rémunération selon profil
Avantages : titres-restaurant, mutuelle d'entreprise, prise en charge à 50 % des titres de transport, primes sur objectifs.
Et après ?
Vous êtes intéressé(e) ?
Envoyez-nous votre CV à ****@****.**
Nous avons hâte de vous découvrir et ne manquerons pas de revenir vers vous !
Si votre candidature est retenue, vous serez contactés dans les prochains jours pour un premier échange téléphonique et nous aurons le plaisir de vous présenter le processus de recrutement.

Le profil recherché

Experience : 2 An(s)

Compétences : Analyse des besoins des clients, Anglais des affaires, Gestion de la relation client (CRM), Reporting d'activité commerciale, Établir un devis, Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance, Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise, Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé, Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...), Évaluer la satisfaction client, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits, Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison, Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Traduction et interprétation

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Bienvenue chez Trans4europe

Rejoignez l'aventure Trans4europe !
Trans4europe, une entreprise basée à Roubaix et spécialisée dans les services linguistiques depuis 2006, est en pleine expansion. Pour accompagner notre croissance, nous avons besoin de talents comme vous !
Chez Trans4europe, le bien-être de nos collaborateurs est une priorité. Nous favorisons un environnement de travail fondé sur la responsabilité, la confiance et l'épanouissement de chacun.

Account Manager H/F

Trans4europe

Roubaix - 59
CDI

Publiée le 14/05/2025 - Réf : 191ZVZC

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