Gestionnaire de la Relation Client - BTS Mos - Alternance H/F Aurlom
Paris - 75 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 2 ans
- BEP, CAP
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Cette opportunité est ouverte aux étudiants qui envisagent de préparer un BTS Management des Organisations et des Services (MOS) en 2025 au sein de l'école Aurlom.
Le rythme d'alternance proposé pour cette offre, pour les étudiants inscrits en BTS MOS dans notre établissement à la rentrée 2025, sera de 3 jours en entreprise et 2 jours en formation.
Vos missions
- Gérer et fidéliser un portefeuille de clients dans le secteur de la sécurité.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en face-à-face.
- Assurer le suivi des contrats de sécurité et veiller à la satisfaction client.
- Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées aux problématiques de sécurité.
- Collaborer avec les équipes opérationnelles pour optimiser la qualité des services de sécurité.
Le profil recherché
- Baccalauréat requis ou en cours.
- Vous suivez actuellement une formation Bac +2 en BTS MOS.
- Excellentes compétences en communication.
- Sens du service client.
- Capacité à gérer les conflits.
- Organisation et rigueur.
- Connaissance des principes de sécurité et capacité à travailler en équipe.
Se former en alternance chez Aurlom
Avec plus de 4 000 étudiants attendus à la rentrée dans nos 9 campus en plein coeur de Paris et plus de 1 500 entreprises partenaires, Aurlom BTS+ s'est affirmé au fil des années comme le premier et le plus grand BTS de France.
- Premier, par le nombre d'étudiants accueillis en initial comme en alternance : plus de 4 000 étudiants feront leur rentrée à Aurlom.
- Premier, par le nombre de filières proposées : en 2025, Aurlom proposera pas moins de 32 filières de BTS dans des domaines aussi variés que le commerce, le management, la comptabilité, la gestion, le droit, l'informatique, la cybersécurité, les services à la personne ou encore dans le domaine de la santé.
- Premier, par les résultats obtenus à l'examen national du BTS et aux concours d'admission des écoles et universités qui recrutent à Bac +2 dans le cadre d'une poursuite d'études au niveau Bac +3 et plus.
- Premier enfin, par les moyens exceptionnels mis au service des étudiants : les meilleurs professeurs de France, un bureau des stages et de l'alternance qui accompagne les étudiants dans leur recherche (aide au CV, mises en relation avec les entreprises et les recruteurs, forums de recrutement, préparation aux entretiens d'embauche...) et la possibilité de préparer simultanément l'examen national du BTS et les concours d'entrée des meilleures écoles et universités dans le cadre d'une poursuite d'études en Licence 3 ou en Bachelor.
Infos complémentaires
- Scolarité gratuite : les frais de scolarité sont pris en charge par nos entreprises partenaires.
- Avantages salariés : bénéficiez d'avantages pratiques comme les titres de transport et les titres restaurant pendant votre alternance.
- Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
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