Charge de Clientele H/F Proman
Moulins - 03 Intérim- 12 - 13 € / heure
- 🕑 14 jours
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le poste :
Votre agence PROMAN Yzeure (03 ALLIER) en vue des besoins à venir des professionnels passionnés par la relation client et désireux de contribuer à un service de qualité. Vous serez le contact privilégié pour les clients particuliers et professionnels, Missions Principales :
- Maîtriser la relation client - Accueillir et identifier proactivement tous les clients.
- Gérer les flux clients et apporter des réponses immédiates.
- Conseiller et vendre nos services dans le respect des procédures et de la conformité.
- Optimiser la connaissance client grâce aux outils d'information appropriés. NIVEAU D'ETUDES : Bac +2 SOUHAITE Maîtriser les usages numériques - Promouvoir nos offres numériques et accompagner les clients dans leur utilisation.
- Soutenir les clients dans la mise en main de nos applications et outils digitaux. Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard - Réaliser des opérations transactionnelles courantes.
- Vendre des produits bancaires tout en respectant les procédures de conformité. Conseiller et commercialiser l'offre postale et LPM standard - Analyser et détecter les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Commercialiser nos services de courrier, colis et LPM avec une approche proactive. Prendre en charge des activités standard de back office - Assurer la maintenance logistique de l'espace commercial et gérer les procédures d'ouverture et de fermeture du bureau.
Profil recherché :
- Fort accent sur la relation client, la vente, et la satisfaction client.
- Relation client et amélioration de la satisfaction.
- Techniques de vente et respect de la réglementation.
- Utilisation des services en ligne et des offres digitales.
- Polyvalence et capacité à travailler dans divers domaines. En tant que salarié(e) de PROMAN, vous bénéficierez de nombreux avantages tels que :
- Acompte à la semaine, sur demande
- Compte Epargne Temps rémunéré à 5% sur vos IFM + ICCP, déblocage à tout moment
- Prime de parrainage de 150 EUR pour le parrain sur la période du 1er avril au 30 juin
- Dématérialisation des contrats et documents
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Moulins - 03
- Intérim
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