Alternance - Réceptionniste en Hôtellerie H/F Ecole Internationale Tunon
Nantes - 44 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
- Accueillir les clients de manière physique et téléphonique, avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les arrivées et les départs, les remises de clés et les accompagnements en chambre
- Assurer la prise de réservations, le suivi des demandes de conciergerie et la réponse aux courriers et e-mails
- Participer à la facturation, à l'encaissement, à la gestion de la caisse et à la vente de prestations annexes
- Maintenir la qualité des espaces d'accueil (hall, réception, couloirs attenants)
- Traiter les réclamations avec diplomatie et les faire remonter à la hiérarchie
- Optimiser les réservations sur les extranets et faire la promotion des offres complémentaires (boutique, activités, restaurant).
Le profil recherché
- Excellent sens de l'accueil, de l'écoute et de la satisfaction client
- Bonne maîtrise des outils informatiques de réservation et de bureautique
- Aisance relationnelle et capacité à communiquer clairement avec les équipes et les clients
- Esprit d'équipe, polyvalence et autonomie dans l'exécution des tâches
- Présentation soignée, rigueur et gestion du stress
- Bon niveau en anglais, la maîtrise d'une deuxième langue est un plus
- Disponibilité pour travailler en horaires tournants, week-ends et jours fériés.
Se former en alternance chez Ecole Internationale Tunon
L'école internationale Tunon de Nantes, une école vous formant aux métiers de l'événementiel, du luxe, du tourisme, de l'aérien et de l'hôtellerie !
Anticipant les évolutions de ses marchés, l'Ecole Tunon de Nantes développe dans son réseau de 17 écoles, des formations adaptées aux attentes des recruteurs et tournées vers les secteurs à fort potentiel de développement.
Appréciée par les entreprises pour la qualité de son enseignement, l'Ecole Internationale Tunon de Nantes a tissé dès le début de son histoire des partenariats très étroits avec tous les employeurs majeurs de ces secteurs d'activité en forte croissance.
Cette reconnaissance par les professionnels de nos formations métiers est la garantie pour les étudiants d'être rapidement immergés dans le monde de l'entreprise par le biais de missions et stages ou alternances et de bénéficier d'innombrables opportunités professionnelles dans des secteurs riches et variés.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
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