Receptionniste Poyvalent 151H CDI H/F Hotel International Global
Villeparisis - 77 CDI- 1 850 - 1 950 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Ce qu'on attend de vous :
Au sein de hôtel, vous réalisez de façon polyvalente deux activités principales de l'établissement (gestion des réservations, accueil, services à table).
Vos missions seront :
A l'accueil en réception :
Gestion des emails et du téléphone
L'accueil de la clientèle : arrivées et départs
Gestion de la facturation et de l'encaissement
En service au restaurant :
Polyvalence sur le service restauration
Dresser les tables avant chaque service
Accueillir et installer les clients dès leur arrivée
Prendre les commandes de vos clients et les conseiller en cas de besoin
Servir les clients
Encaisser les clients à leur départ
Débarrasser les tables et les redresser
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Villeparisis - 77
- CDI
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