Réceptionniste Jour H/F B&B HOTELS
Roissy-en-France - 95 CDI- 12 - 13 € / heure
- BEP, CAP
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Accueillir la clientèle (téléphonique et physique)
Prendre des réservations par téléphone et en direct (passage)
Savoir écouter les clients en cas de litige
Respecter les règles et les consignes de sécurité
Travailler en équipe (esprit d'équipe)
Fidéliser la clientèle
Veiller à la bonne tenue de la réception (rangement, nettoyage...)
Effectuer les arrivées et les départs
Assurer la facturation et effectuer les encaissements
Tenir à jour les coordonnées clients
Vérifier les arrivées du jour et les affectations chambre
Être responsable de sa caisse
Ce que nous offrons :
Des formations pour nourrir votre croissance professionnelle
Un environnement de travail stimulant
Des perspectives d'évolution au sein de B&B HOTELS, groupe en pleine expansion
Compte épargne temps, participation, intéressement et prime annuelle globale
Une prise en charge à 60% de l'abonnement à un transport public ou notre forfait mobilité (2,50EUR
par jour pour l'utilisation du vélo, trottinette, covoiturage)
Contrat : 39h00
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Expérience antérieure dans l'hôtellerie, de préférence en réception.
Déployez d'excellentes compétences en communication et un sens inné du service client.
Faites preuve d'une capacité à travailler de manière autonome et à gérer les situations imprévues.
Maîtrisez les langues étrangères, en particulier l'anglais.
Bienvenue chez B&B HOTELS
Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de 800 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 400 en France. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2025.
Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et amélioration continue sont les valeurs fondatrices de l'entreprise.
B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en matière de développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.
Fabrice Collet est Président-Directeur Général depuis 2016. Marine Charles est Directrice Générale Europe de l'Ouest de B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique) depuis le 8 janvier 2024. Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.
Plus d'informations sur bbhotels.com.
Infos complémentaires
CET, participation, intéressement
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