Conseiller Service Client CDD - Temps Plein H/F Boulanger
Villiers-sur-Marne - 94 CDD- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) conseiller(e) clientèle enthousiaste et orienté(e) vers le client pour rejoindre notre équipe à Villiers sur Marne, en France. En tant qu'acteur clé de notre service clientèle, vous serez chargé de garantir une expérience client exceptionnelle et d'établir des relations durables avec nos précieux clients.
- Accueillir les clients rapidement et professionnellement, en créant une atmosphère chaleureuse et accueillante.
- Traiter les demandes de renseignements, les plaintes et les requêtes des clients de manière efficace et efficiente.
- Traiter les commandes des clients, les retours et les échanges avec précision et dans les délais impartis.
- Aider les clients à obtenir des informations sur les produits, les options de financement et les programmes de fidélisation.
- Gérer les demandes de service après-vente, en trouvant des solutions appropriées aux problèmes des clients.
- Collaborer avec les membres de l'équipe pour optimiser les retraits de produits et assurer la satisfaction des clients.
- Anticiper les besoins des clients et proposer des solutions sur mesure pour dépasser leurs attentes
- Maintenir des dossiers clients exacts et mettre à jour les informations dans notre système de base de données.
- Se tenir informé des produits, des services et des politiques de l'entreprise afin de fournir des informations exactes.
- Contribuer à un environnement d'équipe positif en partageant les connaissances et les meilleures pratiques.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
1. Trouve le ou les métiers qui te correspondent le mieux !
-
2. Prépare ton CV et postule !
-
3. L’entretien téléphonique
-
4. L'entretien face à face
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
- Expérience confirmée dans le domaine du service à la clientèle ou dans un domaine connexe
- Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, avec la capacité d'établir rapidement des rapports.
- Solides capacités de résolution de problèmes et souci du détail
- Excellentes capacités d'écoute et d'empathie à l'égard des préoccupations des clients.
- Capacité à rester calme et professionnel dans des situations de forte pression.
- Maîtrise des applications informatiques de base et des logiciels de service à la clientèle.
- Flexibilité pour s'adapter à l'évolution des besoins des clients et des procédures de l'entreprise.
- Esprit d'équipe, attitude positive et volonté de contribuer à un environnement de collaboration
- Engagement à fournir un service de haute qualité et à atteindre les objectifs de satisfaction de la clientèle
- Compétences mathématiques de base pour le traitement des transactions et des informations financières.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer efficacement son temps dans un environnement en constante évolution.
- Maîtrise du français ; d'autres compétences linguistiques sont un atout.
Raisons de nous rejoindre
-
Tickets restaurant & prime panier
-
Prime annuelle en mai (100% sous condition)
-
La prime de progrès (intéressement)
-
La participation au Niveau National
-
L’actionnariat au niveau du groupe
-
Bonus collectifs
-
Action logement
-
Mutuelle & Prévoyance
Bienvenue chez Boulanger
Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.
Notre singularité ?
Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d'innover ensemble.
Nos valeurs
Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.
Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.
Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.
Rejoindre Boulanger, c'est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au coeur de son succès.
Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble !
Infos complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez nous, l'expérience compte, mais ta personnalité et ton envie d'apprendre sont encore plus précieux !
- Formation 48h du commerce : Une fois par an, tu vivras cet évènement au siège. Un événement unique où tu découvriras les dernières innovations technologiques avec 900 collègues et plus de 50 formateurs internes passionnés !
- Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club+ Boulanger.
- Engagement pour l'inclusion : Notre indice de parité est de 89/100, preuve de notre engagement pour l'égalité.
- Responsabilité sociétale : redonner une seconde vie aux produits, c'est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Villiers-sur-Marne
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
29 100 € / an 2 425 € / mois 15,99 € / heureSalaire brut estimé
34 600 € / an 2 883 € / mois 19,01 € / heureEstimation haute
40 400 € / an 3 367 € / mois 22,20 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Conseiller clientèle
- Emploi Commerce
- Emploi Rungis
- Emploi Créteil
- Emploi Orly
- Emploi Vincennes
- Emploi Ivry-sur-Seine
- Emploi Vitry-sur-Seine
- Emploi Sucy-en-Brie
- Emploi Nogent-sur-Marne
- Emploi Maisons-Alfort
- Emploi Champigny-sur-Marne
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Commercial sédentaire
- Entreprises Commerce
- Entreprises Conseiller clientèle
- Entreprises Villiers-sur-Marne
- Emploi Particulier
- Emploi Charge
- Emploi Multimédia
- Emploi Base de données
- Emploi Mathématiques
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}