Conseiller Client - Spécialisé dans l'Énergie H/F Concentrix Tourcoing
Tourcoing - 59 CDD- 1 801,80 - 1 920,11 € / mois
- Télétravail occasionnel
- 6 mois
- BEP, CAP
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Votre mission en tant que Conseiller Clientèle
Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :
- Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements, en lien avec leurs contrats énergétiques.
- Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
- Gérer efficacement les réclamations.
- Être un ambassadeur de la satisfaction client !
Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Echange téléphonique de pré-qualification
-
Passation de tests
-
Entretien individuel avec un manager et/ou un recruteur
-
Bienvenue chez Concentrix
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Le profil recherché
Nous recherchons des talents qui possèdent :
- Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
- Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
- Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h à 20h.
Raisons de nous rejoindre
-
Nous valorisons qui vous êtes et non ce que vous avez fait
-
Du télétravail jusqu'à 4 jours par semaine
-
Une mutuelle prise en charge à hauteur de 75% par l'entreprise
-
Prime de participation en fonction des résultats
-
Prise en charge des transports en commun à 75%
-
Un CSE dynamique
-
Des locaux modernes et accueillants
Bienvenue chez Concentrix Tourcoing
Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence de la relation client !
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Infos complémentaires
Ce que nous vous offrons
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
- Rémunération et avantages :
- Une rémunération variable selon vos résultats.
- Un contrat CDD / CDI de 35 ou 37 heures par semaine.
- Une mutuelle d'entreprise.
- La prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%.
- Prime de participation.
- Conditions de travail optimales :
- Une formation initiale et continue.
- Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.
- Des perspectives d'évolution professionnelle.
Notre processus de recrutement
- Préqualification téléphonique (15 minutes) : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.
En présentiel :
- Test de français (30 minutes) : évaluation de vos compétences linguistiques.
- Entretien individuel (30 minutes) : une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent !
- Tourcoing - 59
- CDD
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