Chargé de Clientèle H/F Adecco

Détail du poste

Votre mission

DESCRIPTION DU POSTE :
- Description précise des principales tâches/activités confiées à la personne :
- Traitement des appels de dépannage électricité et urgence gaz
- Gestion des campagnes d'intervention de dépannage et parcours client
- Traitement des anomalies liées aux campagnes de déploiement
- Traitement des anomalies issues des télé opérations en échec
- Gestion des réclamations
- Réaliser, suivre et mettre à jour des dossiers clients via les outils informatiques

Votre profil

PROFIL DU CANDIDAT :
Formation Bac à Bac +2, vous détenez une expérience dans le domaine de la relation client
Vous avez le goût du contact client et un bon relationnel.
Vous détenez une excellente capacité d'écoute.
Idéalement, vous savez établir un diagnostic et déclencher une procédure appropriée.
Vous serez en charge de secourir la personne ou lui permettre de s'auto dépanner.
Une expérience dans la gestion des appels d'urgence serait appréciée.
Personne à

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.