Agent Clientèle Polyvalent H/F Helireunion

Saint-Pierre - 974

CDD

Résumé de l'offre

2 059,19 € / mois
🕑 6 mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Détail du poste

Envie de relever de nouveaux défis professionnels ? Vous avez l'ambition de mettre vos compétences au service d'une entreprise en pleine croissance ? Vous êtes passionné(e) par le secteur du tourisme ?
L'entreprise HELIREUNION recherche pour compléter son équipe un(e) agent clientèle polyvalent.

- Accueil physique, téléphonique et identification des besoins du client
- Gestion des demandes de renseignements et des réclamations
- Edition des devis, factures
- Traitement des mails entrants et programmation des réservations
- Planification des vols en fonction de la météo
- Procéder aux rappels et/ou annulations de rendez-vous
- Gestion des paiements (caisse/ chèque vacances/ tickets CB) et suivi des paiements
- Présenter les consignes de sécurité à la clientèle
- Assurer le respect des contre-indications pour les survols
- Promouvoir les offres
- Gestion des réseaux sociaux
- Développement commercial : recherche de nouveaux prospects/clients/ démarchage

Prêt à relever ce nouveau chalenge ? Contactez nous !

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Traiter les réclamations des clients, Vendre une prestation ou un produit, Organiser la répartition des passagers selon vols, Mise à jour du planning de réservation, Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marché, Négocier des conditions commerciales, Conseiller et accompagner une personne

Langues : Anglais souhaité, Français souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Transports aériens de passagers

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

Agent Clientèle Polyvalent H/F

Helireunion

Saint-Pierre - 974
CDD

Publiée le 07/05/2025 - Réf : 191XWRK

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