Réceptionniste H/F Hôtel Mercure Metz Centre
Metz - 57 CDI- 2 079,53 - 2 299 € / mois
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vos missions consisteront en :
- Réaliser les procédures administratives et les opérations liées à la réservation, à l'accueil et au départ du client
- Renseigner, informer et conseiller les clients
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles des clients et y apporter une réponse rapide
- Transmettre les informations nécessaires aux différents services
- S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client
- Gérer le fond de caisse
- Préparer et envoyer des factures
- Facturer et encaisser
Vous travaillerez au sein d'un hôtel de renom, fort d'une belle image de marque, appartenant à un groupe local en forte croissance.
Composé de 112 chambres, de salles de séminaires, d'un restaurant bénéficiant d'une situation privilégiée et d'une terrasse ensoleillée, notre hôtel propose un cadre agréable et des possibilités d'évolution !
CDI, 39h/semaine en modulation annuelle du temps de travail, postes du matin, du soir et de nuit.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Postulez en ligne !
-
Faisons connaissance lors d’un entretien téléphonique !
-
Rencontrons-nous à l’occasion d’un entretien dans nos locaux
-
Rejoignez l’équipe !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous souhaitez rejoindre une équipe bienveillante et soucieuse du bien-être des autres ?
Vous partagez nos valeurs : esprit d'équipe, professionnalisme, sens du service client ?
Vous avez une expérience significative en réception dans un Hôtel 3* et + ?
Vous savez vous exprimer en anglais, et aimez le contact client ?
Postulez ! Nous avons hâte de vous rencontrer !
Raisons de nous rejoindre
-
Evolution professionnelle, groupe dynamique en forte croissance
-
Prime d’ancienneté
-
Primes de challenge / d’objectifs
-
Epargne salariale : intéressement
-
Bons d’achat pour les évènements importants de la vie
-
Prime de réussite pour nos alternants
-
Prime de cooptation
-
Assurance continuelle
-
Réduction tarifaires et avantages dans les établissements du Groupe
-
Avantages sociaux type « comité d’entreprise »
-
Qualité de vie au travail
-
Environnement de travail agréable
-
Café offert
Bienvenue chez Hôtel Mercure Metz Centre
Idéalement situé entre la Gare et le centre-ville de Metz, l'Hôtel Mercure a fait l'objet d'importantes rénovations : le restaurant, les salles de séminaire, le lobby ont été entièrement rénovés avec goût.
Notre restaurant Emile & Lola propose une cuisine raffinée dans un cadre cosy.
Infos complémentaires
- Ambiance de travail conviviale
- Proximité immédiate de la gare et des transports en commun
- Mobilité interne, groupe en forte croissance
- Avantages sociaux : tarifs préférentiels groupe ; tarifs préférentiels séjours et loisirs TOUTE FRANCE
- Intéressement
- Primes challenge
- Majoration des heures de nuit
- Chèque-cadeau PACS/mariage et Naissance/adoption
- Prime d'ancienneté
- Carte AllHearthist
- Assurance continuelle
- Metz - 57
- CDI
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